Adopción de herramientas sociales como e-Mail, MSM, Blogs y RSS
Un estudio llevado a cabo por Bluestreak (y que cita eMarketer) muestra que el correo electrónico sigue siendo la herramienta lider de comunicación y que ésta crece en importancia comercial cuando el destinatario ha autorizado el envío de mensajes comerciales (el 56% de los que contestaron la encuesta que sustenta este estudio dijeron que como resultado email basado en técnicas de “permission marketing” han realizado actividades de comercio electrónico concretas como una compra online). Los usuarios mayores de 35 años son, en general, más receptivos al e-mail marketing.
Llama la atención el creciente grado de adopción de las herramientas sociales de internet como sindicación RSS, blogging, memes, etiquetas o tagging, poscasting, wikis, redes sociales o social networking, favoritos sociales o social bookmarking, tanto entre usuarios genéricos como en el campo de los negocios y la empresa. Según este estudio, el 71% de los usuarios de Estados Unidos utilizan foros de discusión, el 63% blogs, el 36% podcasting y 28% RSS.Puedes ver parte del estudio sobre la adopción por parte del consumidor, actitud y conducta del consumidor en relación a los nuevos canales digitales en los siguientes sitios web:
- Bluestreak: Emerging Digital Channels (pdf)
- Marketer: Are Customers Using Emerging Digital Channels?.
