b2b-blog comercio electronico global
«
»


Sistema de Gestión de Puntos de Venta móvil de La Bella Easo

Me comenta Antonio Novo que e-Business W@tch, Observatorio del Comercio Electrónico de la Dirección General de Empresa e Industria de la Comisión Europea destaca a La Bella Easo, empresa española del sector de bollería industrial, como caso de éxito europeo por la utilización de PDAs y GPRS como herramienta de apoyo a su canal de comercialización y marketing. (Ver el análisis del caso en: e-Business Watch – European Commission, DG Enterprise & Industry, 2006. Case Study; La Bella Easo – Spain., pdf en inglés).

La Bella Easo

El proyecto desarrollado por La Bella Easo consiste en la implantación de un Sistema de Gestión de los Puntos de Venta (PoS) mediante tecnologías móviles que involucra a los principales actores del canal:

  • La oficina central de venta de La Bella Easo, que establece y monitorea la estrategia comercial.
  • Los gerentes comerciales regionales, que están geográficamente dispersos por toda España, y que son los responsables de implementar las políticas comerciales y de marketing establecidas desde la oficina central.
  • Promotores, que tienen la responsablilidad de asegurar que las condiciones de venta en cada punto de venta se ajusten a los acuerdos alcazados con los clientes (precio, posición en el lineal o góndola, ofertas, etc.). También negocian las condiciones sobre cómo serán mostrados y vendidos los productos en los PoS.

    • El Sistema de Gestión de los Puntos de Venta de La Bella Easo permite a los usuarios:

  • Crear y gestionar la información comercial que determine la compañía.
  • Obtener información desde la fuerza de ventas: los promotores están equipados con PDAs que permite recolectar información en los puntos de venta (desde problemas de los productos, materiales, envases o embalajes, hasta información de la competencia, promociones, etc.).
  • Análisis de la información: La compañía puede adaptar su producción, distribución y logística en base de la información obtenida en los puntos de venta.

    • La infraestructura tecnológica que conforma este sistema de gestión móvil de los puntos de venta de La Bella Easo se compone de PDA conectadas a GPRS. Los promotores utilizan GPRS para comunicarser con la intranet de la empresa y enviar la información recolectada y también para acceder a los informes emitidos por la dirección comercial. Es importante destacar que La Bella Easo posee una visión completa de los procesos de principio a fin porque han implementado una solución tecnológica muy poderosa como lo es SAP Enterprise cuya información se ve enriquecida con este sistema.

    Los principales impactos de este sistema de gestión de información móvil en la empresa y stakeholders son:

  • Mejora la comercialización y el marketing desde el punto de venta
  • Desarrolla información actualizada vital para la toma de desiciones
  • Aumenta el profesionalismo del trabajo de los promotores
  • Mejora la planificación de la producción
  • Mejora la planificación logística
  • Aumenta la satsfacción en el canal (distribuidores y clientes).
    • Menea este post, Twitéalo, súbelo a Facebook!:
    • Meneame
    • Twitter
    • Facebook
    • Bitacoras.com

    This entry was posted on Wednesday, March 21st, 2007 at 4:49 pm and is filed under Comercio minorista, Comisión Europea, Marketing movil, Movil PDA O PORTATIL. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

    3 Responses to “Sistema de Gestión de Puntos de Venta móvil de La Bella Easo”

    1. ¡Gracias Eduardo!
      Y enhorabuena, has sabido resumir a la perfección el proyecto.
      Por cierto, muy bueno el montaje gráfico, si tengo tu permiso lo utilizaré también yo ;-)

    2. Ha sido un gusto explicar esta solución B2B móvil que has implementado con La Bella Easo. Claro que puedes utilizar el montaje gráfico. No se si has notado que simboliza el perfecto equilibrio entre producción, marketing y tecnología. ¿A que no te habías dado cuenta?. Estos tecnólogos!.

    3. Vaya hombre. Si lo llego a saber no me lo leo todo en inglés ;)

    Escribe tu Comentario!