Mobile Sales Assistant de Oracle, CRM móvil con BlackBerry
Yo no estuve presente cuando Jim Balsillie co-CEO de Research In Motion (RIM) habló en el Mobile World Congress de Barcelona sobre la importancia económica para los operadores de telefonía móvil de las redes sociales para empresas (como LinkedIn o Plaxo) en términos de consumo de datos y fidelización de clientes. Fué un poco más allá y dijo que habrá una revolución de redes sociales B2B que traerá consecuencias positivas para las empresas y que ampliará el mercado de datos, y cuando las redes sociales B2B se expandan, cada usuario de las redes querrá su propio plan de datos (ampliando aún más el mercado de telefonía móvil). A los pocos días BlackBerry anunció la aplicación LinkedIn para sus terminales y ahora Oracle lanza Mobile Sales Assistant con versión para BlackBerry.
Mobile Sales Assistant de Oracle es un software de tipo social CRM gestión eficiente de las relaciones con los clientes que contiene herramientas de colaboración, ventas, reportes de llamadas y un poderoso sistema de gestión de información de contactos.
La gran ventaja competitiva del CRM movil de Oracle será el precio: 19 euros (30 dolares) / mes por usuario.
