Visa está trabajando en servicios de comercio electronico y marketig móvil para la plataforma Android, utilizada por el nuevo dispositivo móvil G1 HTC con Google. El servicio de pago móvil de Visa se asentará en tres funiciones.

Notificaciones: Los consumidores recibirán notificaciones de transacciones y compras casi en tiempo real. Estas notificaciones estarán basadas en las preferencias de los clientes de las tarjetas de crédito. Los consumidores podrán personalizar el tipo de alertas que desean recibir en el móvil según parámetros preseleccionados, como tamaño de la transacción, moneda o divisa de la operación, etc.

Ofertas: Los consumidores recibirán en sus móviles ofertas personlizadas desde las tiendas. Estas ofertas – descuentos y ofertas de fidelización de clientes – podrán basarse en actividades de compra previas.

Localizador: Para prover del servicio de localizador Visa integrará su tecnologías con la tecnología desarrollada por Google como Google Map Mobile, Google Streetview y servicios de localización de Google para mostrar a los consumidores la posición geográfica de sus tiendas y enviarles ofertas.

Via: Visa to Develop Mobile Payment-Related Services for Android Platform

Magento es una aplicación opensource (fuente libre y gratuita) para realizar tiendas online. Se basa en el framework de Zend que junto a osCommerce han sido los pioneros y líderes de la tecnología para comercio electrónico B2C dentro del entorno opensource. Magento introduce elementos muy interesantes que son comunes en software comercial pero inexistentes en osCommerce.

Panel de Administración de Magento, software B2C opensource

A simple vista se puede ver que el diseño gráfico de Magento está muy bien logrado (interfase del tipo web 2.0 y soporte Ajax), pero ésto se combina con una extraordinaria flexibilidad y una arquitectura escalable y funcional (ver demos en el sitio de Magento). Uno de los grandes avances (en relación a oscommerce) son los atributos de usabilidad de la aplicación y su orientación a la optimización de las palabras claves en los motores de búsqueda (ambas características desconocidas por osCommerce). Magento permite crear URLs expecíficas para cada página (amigables), crear etiquetas o tags por productos, y los usuarios pueden escribir comentarios y contar sus experiencias de compra. Asimismo, Magento tiene una gran comunidad de usuarios y desarrolladores que dan soporte al servicio a través de foros de discusión.

El comercio electrónico B2C en España llegó durante el año pasado a cifras cercanas a los 2.500 millones de euros (el 59% más que el año anterior) y se realizaron 31 millones de transacciones online. Un importante porcentaje de estas transacciones se realizaron dentro del mercado interior de la Unión Europea de los 27, siendo esta región el principal proveedor de productos y servicios comprados a través de internet por los españoles. Es realmente curioso, preocupante y alarmante que los juegos de azar y apuestas ocupen el segundo lugar en volumen de negocio online de los españoles dentro de la Unión Europea, con un crecimiento interanual del 50%.

Otro dato importante, es que el crecimiento trimestral del volumen de negocio (en euros) del comercio electrónico español en todos los mercados tiene signo positivo, pero la variación interanual y su tendencia son marcadamente negativas. Esto significa que el comercio electrónico no crece al mismo ritmo que antes, todo lo contrario, su crecimiento relativo disminuye.

Los sectores de actividad destinatarios de las compras a través de Internet dentro de España en función de los ingresos son: transporte aéreo (25,9%), agencias de viaje y operadores turísticos (15,3%), espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (13,9%) y administración pública, impuestos y seguridad social (7,1%). Es muy intersante que la e-Administración ostente un nivel de actividad tan elevado.

El transporte aéreo (con el 21%) y las agencias de viajes online y los operadores turísticos (con el 9%) fueron los sectores que mas crecieron. El transporte aéreo tuvo un crecimiento interanual del 35% y el sector de agencias de viajes y turismo del 68% interanual. Después, los juegos de azar y apuestas y los servicios legales, de contabilidad y de gestión con el 7,3% y el 5,6% de los ingresos cada uno.

Fuente: Comision del Mercado de las Telecomunicaciones – CTM, 2007. Informe sobre el comercio electronico en Espana a traves de entidades de medios de pago – IV Trimestre 2006..

Heroes del Silencio anunció una gira con conciertos en varias ciudades de América Latina y España. La fecha del concierto de Zaragoza (España) coincide con las Fiestas del Pilar, una de las principales fiestas religiosas y populares de Europa, con una concentración de varios millones de personas en casi una semana. En menos de dos horas del anuncio del concierto de Héroes del Silencio en Zaragoza en el Estadio de La Romareda, se colapsaron las redes de venta telemática y se agotaron las entradas. Caos, verguenza y desilusión, todo junto. Esto ocurrió el primero de marzo.

La gente que se quedó con las ganas, siguió murmurando en internet y Agustín Raluy escribió un post en el que mencionaba la existencia de reventa de entradas de concierto de Héroes del Silencio ( Héroes…) y enlazaba a una página en donde se llevaba a cabo el supuesto delito de reventa. Hubo un comentario subido de tono descalificando el post que hizo pensar a Agustín que el autor del mismo era el propio revendedor. Puedes leer cómo cazó a este comentarista en: Mentirosos, cojos, piedras, manos… y reventas.

Por cierto, las fechas ya confirmadas de los conciertos de Heroes del Silencio son:

15 DE SEPTIEMBRE
Heroes del Silencio en el Estadio del Ejército (Guatemala)
Entradas a la venta a partir del 19 de abril

22 DE SEPTIEMBRE
Heroes del Silencio en el Club Ciudad de Buenos Aires (Argentina)
Entradas a la venta a partir del 26 de marzo

28 DE SEPTIEMBRE
Heroes del Silencio en Home Depot Center (Los Angeles, Estados Unidos)
Entradas a la venta a partir del 30 de marzo

4 DE OCTUBRE
Heroes del Silencio en el Foro Sol de México (Distrito Federal, México)
Entradas a la venta a partir del 26 de marzo

10 y 12 DE OCTUBRE
Heroes del Silencio en el Estadio de la Romareda (Zaragoza, España)
ENTRADAS AGOTADAS

20 DE OCTUBRE
Heroes del Silencio en el Estadio Olímpico de La Cartuja (Sevilla, España)
Entradas a la venta a partir del 12 de abril.

Hay un problema con la venta online del Nokia N95 Movistar. Movistar está centrando su estrategia de posicionamiento corporativo comercializando un terminal de altas prestaciones y productividad. El teléfono móvil multimedia y multifunciones Nokia N95. Pero, incríblemente, el departamento de marketing de Movistar ha perdido el pulso del mercado online. El producto no está disponible en su tienda online. Como puedes ver en la imágen “No hay stock disponible“. Desarrollan una campaña de publicidad carísma, que incluye todos los medios de comunicación posibles como televisión en horas punta, radio, internet, páginas en periódicos de tirada nacional, en las principales revistas, acciones de relaciones públicas, y todo lo que haga falta para un producto que Movistar valora y comunica como un terminal “icónico” por su impacto en la experiencia de uso y percepción del consumidor. Y cuando el consumidor ya se ha decidido a comprarlo (con el dinero que se ahorró este año en no poder esquiar porque no hubo nieve, o porque no hay viento para ir a ver las regatas de la Copa Louis Vuitton de la Copa de la América) y cuando el comprador online ya había internalizado que abandonaba Vodafone porque este terminal lo merecía no lo puede comprar. Cuando se había animado a comprar en internet dejando los números de su tarjeta Visa o Mastercard, se encuentra que el Nokia N95 no está disponible por falta de stock. Pero si hay mucho stock otros modelos de Nokia, Motorola, Alcatel, Samsung, Siemens, Sony-Ericsson, etc.

Información oficial sobre Nokia N95 en Movistar:

Precio del Nokia N95 509 Euros (precio de venta al público con IVA), en tienda online de Movistar.
Disponibilidad (el jueves 19 de abril 2007, 10:30hs): No hay stock disponible

Banda del Terminal: 3G UMTS

Facilidades del teléfono:
Capacidad de la agenda:
Vibrador de Serie
Bloqueo del teléfono con clave
Bloqueo de teclado
Mensajes cortos
Recepción de Datos

Comentarios de interés:
Gama:Alta
Descripción: Cámara con sensor de 5 megapíxeles integrada con Flash y lente Carl Zeiss, Autofocus. Mp3 / Mp4. GPS con Mapas. 150 MB de memoria dinámica, Grabación de voz. Conexiones: WCDMA2100 (HSDPA), Wi FI, EGPRS class B, Bluetooth, Conexión USB

Dimensiones: 099x053x021
Peso: 120 gr.
Batería en conversación: 240 min.
Batería en espera: 225 h.

Condiciones de venta online del móvil Nokia N95 Movistar: Oferta válida del del 1/04/07 al 30/04/07 para altas nuevas con un contrato Elección, 24 Horas, Tu Tiempo, Club o Familia XL, asumiendo el compromiso siguiente: adquiriendo uno de los Modelos de terminal Ofertados, el cliente deberá permanecer de alta en el servicio durante un período de 12 a 24 meses según terminal ó para altas con Planes asociados ya a terminal. PVP Recomendado en Península y Baleares. Impuestos indirectos incluidos. Límite de productos/terminales por cliente: 5 por mes y 10 en 6 meses. El color, del terminal solicitado, puede variar en función del stock disponible. ¿Y cuándo estará disponible?.

Información para comprar el Nokia N95 en Tienda Movistar, precio y comparacion de terminales: Nokia N95 Movistar. Mas información sobre Nokia N95 en B2B Blog: Nokia N95, precio 700 euros; Nokia N95 Movistar por puntos contrato o portabilidad;Nokia N95; N95 Nokia; Nokia N95 Vodafone y Movistar

El sector del vino español se ha volcado al comercio electronico pero aún no utiliza eficientemente las tecnologías de la información y la comunicación. El 24 por ciento de las empresas vitivinícolas de España venden sus productos a través canales de comercio electronico en Internet, un porcentaje muy superior a la media nacional de las empresas españolas, que ronda el 9 por ciento. Las principales razones de utilizar herramientas de comercio electronico son lograr una imagen más moderna de la empresa (46,5 por ciento) y la reducción de costes (34,9), al disponer de una fuerza de ventas que soporta la venta a clientes finales, sin agentes intermediarios y abriendo nuevos mercados en otros territorios, lo que enlaza con otras razones, como la captación de nuevos clientes (32,6 por ciento) y la expansión del mercado (25,6 por ciento).

En cuanto a las empresas que no practican las ventas por Internet, un 23,4 por ciento alega que ni siquiera se lo ha planteado, y un 21,2 por ciento considera que no necesita este nuevo canal de ventas para su negocio, seguidos de otros argumentos como que los productos de este sector no son adecuados para las ventas on line (17,5 por ciento) o que sus clientes no son receptivos a esta modalidad de comercio (10,2 por ciento).

Un 94 por ciento de las empresas dispone de ordenador, y el 90 por ciento de ellas dispone además de conexión a Internet de banda ancha. La práctica totalidad utiliza el correo electrónico como elemento de comunicación con proveedores y clientes, y un 93 por ciento utiliza también el teléfono móvil, lo que puede suponer en un futuro la incorporación de nuevos servicios específicos de valor añadido soportados por la tecnología móvil.

Por otro lado, un 67 por ciento tiene página web propia, muy por encima de la media nacional de empresas (15 por ciento), según los datos del Instituto Nacional de Estadística. En ella, la mayoría ofrece información general de la compañía (94,5 por ciento), un 40 por ciento incluye su catálogo de productos y servicios, y un 39 por ciento además los comercializa. Menos presencia tienen otras utilidades, como la existencia de servicios post-venta (13,6 por ciento) o de aplicaciones específicas para el negocio (diez por ciento).

Uso de Internet: aplicaciones de gestión y aplicaciones de producción

En cuanto al uso que el sector hace de Internet, la mayoría se centra en la búsqueda de información (94,5 por ciento), aunque son muchos los usuarios que realizan operaciones bancarias (59,8 por ciento) y trámites con las Administraciones Públicas (48,8 por ciento). Otros usos menos extendidos son las actividades logísticas (26,2 por ciento), la relación con clientes y proveedores (14 por ciento), la facturación electrónica (12,8 por ciento) o la búsqueda y contratación de personal (10,4 por ciento).

El perfil de las tecnologías que utilizan las empresas del sector presenta componentes comunes, por un lado un uso intensivo de herramientas generales de gestión: programas de ofimática (77,2 por ciento), las aplicaciones más utilizadas son las relacionadas con la contabilidad y la gestión de impuestos (75 por ciento), seguidas de las herramientas de facturación (47,8 por ciento y las que permiten la gestión de almacenes/stocks (42,8 por ciento), pedidos de clientes (40,6 por ciento), compras (37,2 por ciento), recursos humanos (36,7), fuerza de ventas (36,1 por ciento) o cobros y pagos (33,3). Y por otro lado, una clara carencia en el uso de herramientas para la producción: como el envasado y la selección de producto (cinco por ciento), la gestión agrícola (5,6 por ciento), la trazabilidad del producto (4,4 por ciento). Se observa en el sector una escasa la implantación de herramientas para la gestión de la calidad (5 por ciento), de las relaciones con los clientes – CRM (3,3 por ciento) o la gestión integral del negocio – ERP (4,4 por ciento).

Estos datos surgen del informe Diagnóstico Tecnológico del Sector del Vino, elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de red.es en colaboración con Fundetec y la Junta de Castilla y León, la Conferencia Española de Consejos Reguladores de Denominaciones de Origen y la Federación Española del Vino.

Tan sólo El 10 por ciento de los españoles (unas 3,38 millones de personas) compra en Internet (comercio electrónico B2C) la razón es que el 85 por ciento de los españoles afirma que “prefiere la compra presencial”, el 68 por ciento que se dice “preocupado” por la seguridad y un 61 por ciento por la privacidad de sus datos personales. Estos datos que confirman la pobre situación del comercio electrónico en España han sido publicados en el útimo informe del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) y se refieren al primer trimestre de 2006.

Hace muy poco tiempo, comentaba aquí la otra cara de esta moneda: las empresas españolas ocupan el vergonzoso penúltimo lugar en cuanto al uso del comercio electrónico en la Unión Europea de los Veinticinco, pues únicamente cuatro de cada 100 efectúan compras a través de Internet y sólo tres de cada 100 vende sus productos en línea. Sólo Letonia (un 1% en ambos casos) figura por debajo de España (que tiene unas cifras iguales a Italia), mientras que la media de los Veinticinco se sitúa en el 24% para las compras y en el 12% para las ventas. (Las empresas españolas son ineficientes en Internet). Sin dudas las tan promocionadas y rimbombantes políticas de promoción del comercio electrónico han fracasado y si se empeñan en mantener la misma dirección el fracaso está asegurado. Yo creo que deberían llevar a cabo cuatro o cinco acciones clave para mejorar la situación.

Según la encuesta del CIS un 11,7 millones de Internautas afirman que no han comprado nunca a través de la Red. La población internauta española elige servicios como la información sobre productos (el 79 por ciento), correo electrónico (77 por ciento), y medios de comunicación (61 por ciento de respuestas). Estos datos sitúan a España por debajo de la media de los 25 países de la Unión Europea, situada en torno al 21 por ciento, y en decimotercera posición por países. En cuanto a las materias principales, ocupan los primeros lugares los viajes o alojamientos de vacaciones, entradas de espectáculos, y libros o revistas. Entre las preferencias, menos del 50 por ciento menciona las páginas de la Administración pública o sitios de descarga de juegos, música, que cae con respecto al año anterior.

El resto de la población usuaria de servicios de comercio electrónico B2C (que como arriba dije se calcula en unos 3,38 millones de personas), que sí compra en internet, asegura que sus transacciones se centran en viajes y alojamientos vacacionales (61 por ciento), entradas de espectáculos (36 por ciento), y libros, revistas y material de aprendizaje (23 por ciento). Entre los compradores, los problemas principales a los que se enfrentan, mencionan la “publicidad engañosa”, por encima del 15 por ciento de los casos, el retraso en la entrega (un 10 por ciento) y las dificultades para encontrar información sobre las garantías (algo menos del 10 por ciento).

El 39 por ciento de los hogares españoles tiene conexión a Internet, lo que sitúa a España en el decimosexto lugar en la clasificación europea. El porcentaje de los ciudadanos que utiliza Internet, sin embargo, crece hasta el 47,9 por ciento, un 8 por ciento más que el año anterior, gracias mayoritariamente a que navegan en sus puestos de trabajo. El internauta tipo español es varón (58 por ciento de los hombres y el 50 por ciento de españolas), joven (el 87 por ciento de la población entre 16 y 24 años) y estudiante o con educación superior (más del 93 por ciento de los casos).

En cuanto a las empresas, el 70,8 por ciento cuenta con red de área local, si bien, según el CIS, el equipamiento en empresas de menos de 10 asalariados es, todavía, reducido. Mientras que en el resto de empresas el uso de la telefonía móvil está por encima del 92 por ciento, en la pequeña empresa la implantación de la telefonía móvil no alcanza el 70 por ciento, y sólo el 60 por ciento cuenta con ordenador. El 44,8 por ciento de este tipo de empresas cuenta conexión a Internet. En el caso de Madrid y la Comunidad Valenciana, el porcentaje supera el 50 por ciento y en Castilla-La Mancha apenas una de cada tres.

Leí el artículo Barreras al negocio electrónico de Shanti Pahladsingh, que publicó hace unos meses el interesantísimo portal de comercio electrónico del ICEX eMarket Services, en el que intenta explicar los problemas a que se enfrentan los empresarios de distintos países para adoptar tecnologías en sus estrategias y procesos para realizar transacciones de comercio electrónico.

Comienza diciendo lo que todos sabemos, que el éxito del negocio electrónico pasa por alcanzar una masa crítica de usuarios online, antecedente de una masa crítica de compradores y vendedores. Este umbral mínimo ha sido indiscutiblemente alcanzado en Norteamérica y los países nórdicos, pero no ha avanzado mucho en otros países del mundo. Aunque no es una relación claramente definida, ese umbral mínimo está ligado a la Ley de Metcalfe, que establece que el valor de una red crece por el cuadrado del número de sus participantes. De ésto se deduce que, conforme crezca la población online, el valor del conjunto de la red y las oportunidades de negocio electrónico aumentan espectacularmente. Los factores que Pahladsingh ha detectado y aquí resumo, son:

• Grado de penetración del ordenador personal: Probablemente, el uso del ordenador personal (PC) es el principal indicador de preparación para el negocio electrónico. Asimismo, existe una relación directa entre el grado de penetración del PC y el comercio electrónico. La titularidad de un ordenador también está vinculada al nivel de renta.
• Infraestructura: Incluso tras el abaratamiento de los ordenadores, el acceso a una conexión de Internet resulta imposible para la mayoría de la población de los países en desarrollo. La falta de infraestructuras adecuadas constituye un factor crucial que limita en todo el mundo el negocio electrónico.
• Percepción de inseguridad: Muchos consumidores se muestran preocupados por las cuestiones relativas a la seguridad de las operaciones y la protección de la privacidad. Ni las empresas ni los gobiernos se esmeran lo suficiente para corregir este problema.
• Cuestiones económicas, políticas y empresariales: La mayoría de consumidores sigue pagando en efectivo en lugar de recurrir al crédito. La falta de capacidad o de interés por realizar operaciones a crédito constituye una importantísima barrera al comercio electrónico.
• Cuestiones de Marketing: El negocio electrónico internacional afronta una amplia gama de cuestiones relativas al marketing. Entre las más generales se cuentan la trascendencia del contenido en el mercado correspondiente, el formato de negocio (B2C-B2C), los aspectos de ejecución y los dilemas éticos. El formato de negocio electrónico es vital para tener éxito. Mientras que en EE.UU. son habituales las plataformas empresa a consumidor (B2C), los modelos de empresa a empresa (B2C) son probablemente más adecuados para la mayoría de los países emergentes.
• Problemas de Logística: Las barreras logísticas y de ejecución dificultan en particular llevar al extranjero un negocio de distribución online nacional. Tarifas, tipos de cambio, normas aduaneras, idioma y las tasas de devolución de los envíos internacionales, que pueden ascender hasta entre el treinta y el cincuenta por ciento, dificultan la capacidad de una empresa para enviar sus sus productos al extranjero.
• La Etica del negocio electrónico: En la ética empresarial “moderna”, las relaciones de red son especialmente apreciadas y la confianza se convierte en un valor esencial, sin el que las empresas podrían quedar expresamente excluidas de las oportunidades de negocio electrónico. Además de seleccionar detenidamente a sus socios, la empresa electrónica inteligente debe saber establecer una barrera de protección en torno a la propiedad intelectual y la información crítica de su negocio. De hecho, qué información compartir y cuál retener constituye un asunto de importancia estratégica. Los empresarios aún no están acostumbrados a los modelos de hacer negocios centrados en la colaboración, a los modelos de comercio colaborativo.

Tom Eachnet o 易趣 (en chino), es nuevo mercado online chino que nace con 75 millones de usuarios. El comercio electrónico de China mueve cifras tan grandes que ya no sorprenden noticias como que eBay (propietario de eBay Marketplace, PayPal, Skype, Rent.com y Shopping.com) cierra su portal de subastas online en China para formar una joint venture con Tom Online, que es una empresa de internet de Hong Kong cuyo dueño es el millonario Li Ka-Shing y es líder en servicios de valor añadido B2C como servicios de telefonía móvil o celular SMS, MMS, WAP, IVR inalámbrico, correo electrónico gratuito, y juegos online. Esta jugada estratégica tiene como objetivo aprovechar el crecimiento del comercio electrónico B2C en China. Ebay controlará el 49% de las acciones de la nueva sociedad, por las que pagará 40 millones de dólares (30,38 millones de euros). Tom Online tendrá el 51% y concederá un crédito de 20 millones a la nueva sociedad. Además, las dos firmas podrían invertir 10 millones de dólares cada una, tras gastar las aportaciones iniciales.

Ebay contribuirá con su filial china EachNet y Tom Online aportará la experiencia de gestión en el mercado local, tecnología y el valor de su marca en el mercado. Además, el director general de la firma asiática, Wang Lei Lei, será el director ejecutivo de la empresa mixta, que operará bajo la marca Tom Eachnet. Ambas esperan que el comercio electrónico B2C en China mueva en 2007 hasta unos 4.500 millones de euros. Y es que con más de 123 millones internautas y 400 millones de usuarios de móviles, China es uno de los países de mayor crecimiento del mundo. La filial china de Ebay tuvo pérdidas de 8,7 millones de dólares en 2005, frente a los 3,9 millones de 2004. La compañía de EE UU, que también cerró su web en Japón, pagó 30 millones en marzo 2002 por el 33% de Eachnet. En esa región de Asia el comercio electrónico vuela y nadie duda en recurrir a los beneficios del asociacionalismo empresarial y a las joint ventures. ¿no te parece que habría que aprender de ellos?.

Intermón Oxfam dispone de una tienda virtual. Estos días previos a Navidad, año nuevo y Reyes es la época ideal para conocer lo que hace esta gente para asegurar a las poblaciones con quienes trabaja un medio de vida sostenible. Sus transacciones con los productores mantienen unas “reglas de juego” distintas a las habituales, que tienen en cuenta las condiciones de vida de las personas y el respeto por su entorno natural. Y comprar algo.

• Salarios para una vida digna
• No a la explotación infantil
• Igualdad entre hombres y mujeres
• Respeto al medio ambiente
• Derechos laborales

Sólo envían tu compra a direcciones dentro del territorio español, incluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, y Melilla.