Alibaba, poderoso grupo chino que entre otros negocios posee en sociedad con Yahoo! el principal marketplace B2B del mundo, ha iniciado operaciones en la Unión Europea utilizando como centro de comando su nueva oficina de Ginebra. Alibaba marketplace B2B es un servicio de intercambio de información comercial sobre materias primas, productos y servicios orientado a PYMES, y más del 99% de las empresas de la Unión Europea son precisamente PYMES. Los tres países diana serán Reino Unido, Francia, Alemania e Italia. Buscarán también entrar en Turquía, Dubai y en América Latina.

Hace muy poco tiempo Alibaba invitó a un grupo de periodistas a visitar sus oficinas en China, a ver cuando invitan a los medios online y bloggers especializados en comercio electrónico, que me muero de ganas de conocer a Jack Ma.

De los 3,6 millones de usuarios registrados extranjeros de Alibaba, casi 5 por ciento proviene de América Latina y menos del uno por ciento de España. En China, Alibaba.com tenía en junio con 24,6 millones de usuarios registrados, pero sus clientes internacionales le proporcionan ya el 7 por ciento de sus ingresos (130 millones de dólares entre enero y junio, 88 millones de euros).

Alibaba tiene una cuota del mercado B2B del 63,9 por ciento, seguida por Global Resources (14,8 por ciento) y HC360.com (5,7 por ciento) tuvo en 2006 ingresos de 184 millones de dólares (126 millones de euros). A mediano plazo Alibaba no sólo ofrecerá servicios de contacto e infomediación entre PYMES y de verificación de datos, sino que facilitará la negociación entre partes y dotará de medios de pago en transacciones que se lleven a cabo en el portal.

Ayer participé como ponente en una jornada en el Instituto de Empresa Madrid centrada en la internacionalización de la PYME. El organizador del evento, Alvaro Sancho, Director Ejecutivo del Departamento de Gestión Emprendedora del Instituto de Empresa, me pidió que antes de entrar en tema hable sobre mi trayectoria profesional personal, dificultades que he encontrado durante mis trabajos en áreas de comercio exterior y marketing internacional que han sido actividades en las que he dedicado muchos años, trabajando en Argentina, en Finlandia, en el Reino Unido y, por supuesto, en España. Comenté que en éxito del comercio exterior (y en los emprendimientos en general), al igual que en la vida personal, existe una serie de elementos que no pueden faltar: claridad en los objetivos, persistencia en su consecución, asunción de riesgo (y un Plan B, en el bolsillo), y tener suerte para que ocurra algo imprevisto que mejore lo planificado.

Básicamente, hablé sobre herramientas de promoción, gestión y organización de información en comercio exterior. Modelos de negocio B2B orientados a compradores, vendedores e internacionalización. En la parte de Modelos de negocio B2B hablé de compras y aprovicionamiento B2B, subastas, agregadores de demanda, etc. También, de los principales portales en internet orientados a empresas y dedicados a la promoción de oportunidades comerciales de importación y exportación (marketplaces B2B, utilización de canales RSS, las tendencias hacia la geolocalización a nivel B2B, taxonomías (directorios) y folksonomías (tags), etc.

En la conferencia también habló Margarita García de la Calle, de la consultora de recursos humanos Ábaco Siglo XXI, sobre la proyección de la fuerza laboral cualificada española hacia plazas en el exterior. Dijo que actualmente la información sobre los mercados y el dinero están disponibles para la internacionalización de la empresa. Hay mercados en donde ya han desembarcado empresas españolas que demandan servicios y mano de obra especializada que se lleven a cabo por parte de españoles, porque ésto les garantiza mantener (al menos al inicio) un entorno de trabajo con cultura empresarial y laboral compartida por todos. Muchos directivos perciben menores riesgos llevandose la fuerza de trabajo desde España, que contratando en destino. Este tipo de “exportación” de mano de obra se da particularmente en países como Marruecos, Rumanía y Polonia y otros países del Este de la Unión Europea. Comentó, también, que al directivo español le cuesta muchísmo salir al exterior dejando su familia, sus amigos y sus cosas. Encuentran mayor grado de movilidad entre gente jóven divorciados, que buscan rehacer sus vidas en otro lugar, que en gente con experiencia que no tiene problemas familiares. Muy interesante.

La semana pasada se realizó el encuentro de la red de Organizaciones de Promoción de Comercio Exterior (OPC), en inglés Trade Promotion Organization (TPO network), reuniendo a los principales responsables de la promoción comercial de todo el mundo. Este encuentro, organizado por la Fundación Export.Ar con el apoyo de todas las instituciones internacionales, entre ellas, del Centro de Comercio Internacional (CCI) de Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio. Por supuesto, estuvieron los representantes del ICEX. En las reuniones plenarias se evaluaron las tendencias actuales del comercio global, el papel y la competitividad de las organizaciones de promoción del comercio exterior y cuestiones que afectan la prestación de servicios en beneficio de las empresas.

Lo cuentan en Exportapymes que es la principal comunidad virtual de comercio exterior de América Latina (Ver: VI Conferencia Mundial de la Red de Organizaciones de Promocion del Comercio Exterior), organizada por gente muy joven y liderada con talento y profesionalidad por Fernando Paz.

Como es habitual en estos encuentros de la red, se entregaron los premios a las organizaciones nacionales que mejor resultados han obtenido en la internacionalización de sus productos y servicios. Este año el resultado de los premios a las Organizaciones de Promoción de Comercio Exterior (OPC) fué el siguiente:

El encuentro estuvo formalmente presidido por Patricia Francis directora del Centro de Comercio Internacional (CCI) que, entre otras cosas, dijo que la tendencia en en promoción de exportaciones es lograr que las empresas se internacionalicen. No se trata sólo de encontrar un mercado para un producto. Esto implica que los organismos de promoción deben entender muy bien qué es lo que quieren los mercados y las empresas tienen que estar en condiciones de adaptar el proceso de desarrollo de sus productos para cumplir con las demandas y necesidades del mercado. Además, la promoción de exportaciones enfrenta un desafío creciente, que es la mayor competencia que generó y genera la globalización: no sirve de nada promover exportaciones si no se pone el foco en la cadena de abastecimiento y en la cadena de valor del producto. Hoy, el punto más crítico es la inteligencia de mercado, estar muy cerca de los clientes externos y de las empresas, y hacer todo lo posible por acercarlos.

Un dato que yo desconocía, respecto a la forma de financiación de algunas de estas Organizaciones de Promoción de Comercio Exterior, es que algunas agencias como Hong Kong Trade Development Council obtiene un porcentaje por cada exportación exitosa, por eso tiene tantos recursos económicos, o el de Finpro (de Finlandia) genera el 35% de sus recursos cobrando comisiones por sus servicios.

Ayer se celebró la Asamblea General de Cámaras de Comercio de España y una de las intervenciones más relevantes estuvo a cargo de Manuel Teruel, presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza, internacionalizador de casta, estratega observador y reflexivo. Brillante productor de ideas e incansable gestor de acciones impulsoras del cambio en su sector: el comercio exterior.

Le tocó defender su tesis del cambio. Difícil cuestión porque enfrente estaba el Presidente del Gobierno calificando la situación económica actual como el resultado del “empuje de la locomotora nacional“. Pensando en Oriente, Teruel, dijo que las empresas españolas ya no pueden seguir como hasta ahora, porque se enfrentan a una “globalización rápida y asimétrica”.

Continuó diciendo que la política de internacionalización no puede seguir limitándose a la promoción, sino que debería asumir un nuevo papel activo a modo de bisagra entre lo exterior y lo interior, y entre la internacionalización y la competitividad. Hay que tener en cuenta que España se encuentra en el lugar número 30 entre los países del mundo respecto al crecimiento de la competitividad. También ha incidido en la necesidad de lograr una configuración definitiva de la imagen-país de España. También, propuso potenciar los instrumentos de iniciación a la dimensión internacional, no sólo en el campo de la exportación sino también mediante nuevos instrumentos como la cooperación empresarial o la importación estratégica.

Teruel afirmó que se debería apoyar la innovación en las empresas tradicionales e identificar sectores tecnológicamente más avanzados para que logren un mayor peso en la exportación. Y ante todo, apostar por las economías que en los próximos años concentrarán la mayor parte del producto interior bruto (PIB), del comercio y de la inversión mundial (China, India, etc..).

La propuesta de Manuel Teruel es cambiar los instrumentos actuales de apoyo al comercio exterior a fin de ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a incorporarse al ámbito internacional, a las grandes empresas a plantear estrategias de multilocalización y a priorizar, en los programas de fomento de la competitividad y de la innovación, a las empresas productivas con vocación internacional. Para iniciar el proceso de cambio, ve necesario la creación de redes público-privadas de apoyo a la empresa.

No deja de sorprenderme la capacidad de la empresa china para desarrollar marcas poderosas y la extraordinaria fidelidad con que los chinos responden a esas marcas. Parece que el precedente sentado por el portal de comercio electrónico B2B Alibaba está alcanzando a otros sectores de los negocios online. Tobao lidera el mercado de substas (y no eBay), Baidu el mercado de buscadores (a pesar de los esfuerzos de Google), y Dangdang el mercado del comercio B2C de libros, CDs y DVDs (en vez de Amazon).

El número de usuarios de China supera los 137 millones y las grandes compañías globales no logran, ni concentrado inversión, hacerse un hueco en el mercado. eBay ha invertido 180 millones de dólares en la compañía de subastas Eachnet. Amazon, reconoce haber cometido graves errores logísticos desde que entró de la mano de yoyo.com, y Baidu resuelve muchísimo mejor que Google y que Yahoo! los resultados de las búsquedas en la red de internet de China.

He recibido una invitación para conocer el nuevo marketplace de comercio electronico B2B Global Source Directory por que a partir de diciembre operará desde Hong Kong SAR, China. Prometen que será diferente a todos los directorios empresariales online de comercio exterior que existen en el mercado, y particularmente, afirman que será diferente a Alibaba. Utilizará tecnología AJAX para facilitar la navegación y usabilidad del sitio, XHTML, CSS, canales RSS y en el futuro implementarán APIs para servicios web. Hasta aquí todo igual que Alibaba, ni más ni menos.

Un aspecto interesante del proyecto es que utilizarán el sistema de clasificación de productos UNSPSC desarrollado por (UNDP) y Dunn & Bradstreet Corporation (D&B) y que codifica 18.000 productos.

ACTUALIZACIÓN:  el portal no está operativo y en el link donde iba a estar el marketplace B2B hay sólo enlaces patrocinados (spam).

No sabía que los planes de formación continua para trabajadores en activo subvencionados por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (antiguo FORCEM) y el Fondo Social Europeo permiten a los trabajadores o empleados u autónomos en activo y
españoles acceder a formación totalmente gratuita (recibiendo una subvención del 100%) o parcialmente subvencionada (ver Información sobre Fundacion Tripartita en Comercio Electrónico Global).

El aprendizaje online (o teleformación o e-learning) está especialmente te contemplado en estos planes de formación, y aquellas empresas españolas o autónomos que quieran desarrollar acciones formativas relacionadas con comercio electrónico para sus trabajadores, utilizando el crédito o bonificación de la Seguridad Social, en concepto de Cuota de Formación Profesional pueden hacerlo mediante los Cursos de Comercio Electronico del Centro de Formación Online de Comercio Electrónico Global.

El sistema de Bonificación a las Empresas de la Fundación Tripartita es uno de los elementos más interesantes de éste sistema de Formación Continua, y que se concreta en la posibilidad de que éstas dispongan de un crédito para la formación que pueden hacer efectivo mediante la aplicación de bonificaciones a la Seguridad Social, y cuyas cuantías y coeficientes dependerá del número de trabajadores de las empresas. La propia empresa es la que se deduce de la cuota de la Seguridad Social su crédito para el desarrollo de las acciones formativas.

Si necesitas ampliar información llámales por teléfono: Fundación Tripartita.

Jack Ma creador y CEO del marketplace chino global B2B Alibaba expuso en la Cámara de Comercio de Hong Kong los principales factores de éxito de lo que hoy es el principal portal de comercio electrónico B2B del mundo (ponencia y video en: Luncheon with Jack Ma, CEO of Alibaba.com).

En primer lugar dijo que Alibaba es lo que es porque ha creído en su sueño desde el primer día, y sigue creyendo en ello hoy y mañana también. Entre las risas del público dijo que cuando contó su estrategia de comercio electrónico B2B en China en el año 2000, todos creyeron que estaba totalmente loco. No quiere que se refieran a él como un hombre de negocios exitoso porque cualquiera puede hacer lo que él hizo (crear una compañía como China Pages) para despúes crecer y crecer. La clave (muy obvia, por cierto): trabajar duro y aprender rápido. Dice que a sus cuarentaytantos se siente exitoso como persona porque ha creado algo, ha creado valor para la gente, ha ayudado a la gente y la gente le ayuda. Ese es el resultado del negocio.

• Cuando el portal de comercio electrónico B2B Alibaba despierte..
• El comercio electronico B2B, Jack Ma, Yahoo-China y Alibaba
• El comercio electronico B2C se dispara en China
• Alibaba, hc360 y GlobalSource se disputan el comercio electronico B2B de China

El día 8 de noviembre participaré como ponente en el Seminario de comercio exterior en Ferrol, Galicia, organizado por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). Hablaré sobre inteligencia de mercado mediante herramientas en internet. Esta presentación tiene un componente teórico o académico importante. De tres horas que dura mi ponencia, dos están dedicadas al análisis del estado de situación de la empresa previo a la busqueda de nuevos mercados o mercados nichos en internet.

15,30 Recepción de asistentes
16,00 Apertura
Ignacio Rodríguez Pardo, Director Regional Adjunto de Comercio del ICEX en Galicia
16,15. Análisis del nivel de preparación del exportador y de sus necesidades en el mercado exterior. Factores motivacionales del exportador. Expansión, competitividad, ventaja. ROI. Factores organizacionales del exportador. Exportabilidad del producto o servicio al mercado diana.

17,00 Análisis de los mercados internacionales

- Factores clave que rigen su funcionamiento.
- Guía para la realización de un diagnóstico sobre un mercado extranjero: Información general. Análisis de proveedores del mercado diana. Análisis de la demanda y la utilización de los productos. Pronósticos de la demanda. Información sobre precios en destino. Acceso al mercado. Prácticas comerciales del mercado. Sistema de publicidad y promoción de ventas.

18,00 Pausa

18,15 Investigación del mercado diana mediante fuentes primarias y secundarias en internet

Utilización de motores de búsqueda y directorios generales y especializados en internet
- Técnicas de búsqueda en Google, Yahoo, DMOZ y Technorati.
- Principales fuentes de privadas de información sobre comercio exterior en Internet: ExporTNavegator, Instituto de Investigación sobre Población Penn University (Estadísticas), Instituto de Investigación sobre Población Penn University, otras fuentes de información y estadísticas por sectores en todo el mundo.
- Principales fuentes públicas de información sobre comercio exterior en Internet: International Trade Centre (UNCTAD/WTO) TRADSTAD, US International Trade Statitics (negocios bilaterales entre US y otro país), EXPORT.GOV Market Research, Federación de Asociaciones de Comercio Internacional (FITA), e ICEX.

19,15 Coloquio

19,30 Clausura: Francisco Cruz Senra, Presidente de la Cámara de Comercio de Ferrol

- Ponente: Eduardo Paz Lloveras, Director de Comercio Electrónico Global (http://www.e-global.es)

Lugar de celebración:
Cámara de Comercio de Ferrol
Edificio de Usos Múltiples
Recinto Ferial de Punta Arnela
A Malata s/n
15591 Ferrol

Información e inscripciones:
Dirección Regional de Comercio-ICEX en Galicia
Pza. Compostela, 29-2º
36201 Vigo
Tel.: 986 44 12 40
Fax: 986 43 20 48
icex(arroba)vigo.dt.mcx.es

Asistencia gratuita, previa inscripción

El jueves 19 de octubre hablaré en la Camara de Comercio, Industria y Navegación de Bilbao sobre los elementos que se deberían tener en cuenta para un análisis del nivel de preparación del exportador y de sus necesidades en el mercado exterior. De las bases para el análisis del mercado exterior y de Internet como herramienta de investigación del mercado. El objetivo de este seminario es revisar los pasos previos que debería dar una empresa antes de lanzarse a realizar un estudio de mercado por internet. Y también, comentar las tecnologías disponibles para realizar el estudio de mercado y navegar por los principales portales B2B orientados al comercio exterior e internacionalización de empresas.

Bilbao, 19 de octubre de 2006
El objetivo de este seminario es dotar a los participantes de habilidades para profundizar en el conocimiento y potencialidad comercial de un mercado exterior. En la primera parte, se enseñará a la empresa a realizar un estado de situación previo de las razones que tiene para buscar nuevos mercado o mercados nichos y a evaluar su oferta en relación al mercado potencial elegido.

La segunda parte del seminario, se centra en el reconocimiento y diagnóstico de las oportunidades que podría brindar un mercado a partir del análisis de los factores clave que rigen el funcionamiento de los mismos. Por un lado, los indicadores cualitativos y cuantitativos del mercado, por otro, el análisis de proveedores, de la demanda, usos de productos, pronósticos de la demanda, precios, acceso al mercado, prácticas comerciales, forma de hacer publicidad, etc.

En la tercera parte, se presentan y visitan online algunos de los principales instrumentos disponibles en internet para la investigación cuantitativa y cualitativa de mercados.
Programa: Bilbao, 19 de octubre de 2006

9,30 Recepción de asistentes
9,45 Apertura D. Javier Molinero Garcia Director Territorial de Comercio – Delegado de ICEX del País Vasco

10,00. Análisis del nivel de preparación del exportador y de sus necesidades en el mercado exterior. Factores motivacionales del exportador. Expansión, competitividad, ventaja. ROI. Factores organizacionales del exportador. Exportabilidad del producto o servicio al mercado diana.

11.00 Análisis de los mercados internacionales
- Factores clave que rigen su funcionamiento.
- Guía para la realización de un diagnóstico sobre un mercado extranjero: Información general. Análisis de proveedores del mercado diana. Análisis de la demanda y la utilización de los productos. Pronósticos de la demanda. Información sobre precios en destino. Acceso al mercado. Prácticas comerciales del mercado. Sistema de publicidad y promoción de ventas.

12,00 Pausa café

12,15 Investigación del mercado diana mediante fuentes primarias y secundarias en internet

Utilización de motores de búsqueda y directorios generales y especializados en internet
- Técnicas de búsqueda en Google, Yahoo, DMOZ y Technorati.
- Principales fuentes de privadas de información sobre comercio exterior en Internet: ExporTNavegator, Instituto de Investigación sobre Población Penn University (Estadísticas), Instituto de Investigación sobre Población Penn University, otras fuentes de información y estadísticas por sectores en todo el mundo.
- Principales fuentes públicas de información sobre comercio exterior en Internet: International Trade Centre (UNCTAD/WTO) TRADSTAD, US International Trade Statitics (negocios bilaterales entre US y otro país), EXPORT.GOV Market Research, Federación de Asociaciones de Comercio Internacional (FITA), e ICEX.

13,15 Coloquio

13,45 Clausura: D. Juan Carlos Landeta. Secretario General de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Bilbao.

Ponente: Eduardo Paz Lloveras / Comercio Electrónico Global.

http://www.e-global.es

Lugar de celebración:
Camara de Comercio, Industria y Navegación de Bilbao
C/ Gran Vía, 13
48001 – Bilbao

Información e inscripciones:
Dirección Territorial de Comercio – ICEX en el País Vasco.
Plaza Moyúa, 3 – 5ª Planta
48009 – Bilbao
Tlf.: 94 – 415.50.99
Fax.: 94 – 416.52.97
bilbao(arroba)mcx.es

Asistencia gratuita, previa inscripción