Una empresa pequeña o mediana tiene como indicadores de éxito unas variables muy sencillas: nivel de crecimiento, desarrollo y aumento de beneficios. Pero para llegar a conclusiones interesantes sobre esas variables -aparte de tener los conocimientos adecuados- hay que dedicarle mucho tiempo, dejando de lado actividades diarias como la administración, la comercialización, el estado del inventario, la gestión financiera y contabilidad, los plazos de finalización de proyectos, etc. Justamente estos temas son los que abarca un ERP o sistema de planificación de recursos empresariales. Actualmente la oferta de programas ERP es muy amplia y sus funcionalidades están muy bien estudiadas para simplificar todos los procesos de una empresa pequeña o mediana. Este es, sin duda, el momento de abandonar esas planillas de cálculo tipo Excel y las aplicaciones hechas a medida en los años noventa y buscar un ERP sencillo y a buen precio que facilite el trabajo al personal y genere información valiosa para tomar mejores desiciones en la empresa.
Odoo ERP es -posiblemente- la mejor solución que hay actualmente para PYMES para la gestión integral de la empresa: gestión de clientes, ventas y oportunidades comerciales (CRM), facturación, contabilidad, sitio web, ecommerce, almacén y gestión de proyectos, fabricación, inventario, inteligencia de negocio (Business Intelligence o BI), etc.. Pero esta misma aplicación también es utilizada por compañías muy grandes y complejas como TOYOTA, Hyundai Motors, Danone, Huawei, la Universidad de Namur en Bélgica y miles más; porque es opensource, gratis, escalable, estable, interoperable, seguro, user friendly y cuenta con un marketplace de módulos (tipo Apple Store o Google Play) que cubren casi todas las necesidades técnicas y requerimientos de un proyecto ERP moderno.
Odoo es una aplicación que integra, mediante módulos, muchos procesos de negocio de las empresas y organizaciones de todo tipo. Es el ERP opensource con mayor crecimiento entre las empresas medianas y pequeñas. Y también goza de una gran aceptación en el sector educativo, salud y administraciones públicas. Algunos de los factores clave del éxito de esta suite de negocio es la cantidad y variedad de módulos o aplicaciones complementarias que hay a disposición en el marketplace de la aplicación. Actualmente hay más de 4.000 Apps que se instalan con razonable facilidad. Las Apps oficiales de Odoo están organizadas en seis grupos: Apps de negocio, Apps Front-End, Apps de Operaciones de Negocio, Apps para Recursos Humanos y Apps de Productividad.
Como Odoo se distribuye bajo el modelo de negocio opensource el código de su plataforma está disponible para todo el mundo. Pero evidentemente para implantarlo hay que contar con un equipo de profesionales que sean capaces de integrarlo y configurarlo a la medida de las necesidades de la empresa. Y cuando sea necesario, normalmente lo es, que sean capaces de personalizar algunas piezas del código para que se adapten a los procesos o actividades particulares del la misma. También se paga por el mantenimiento anual, el servidor que aloja la aplicación y por la formación del personal.
Lo mejor de Odoo:
Amplio espectro de prestaciones
Las empresas o instituciones pueden utilizar un gran rango de funcionalidades y más de 1000 módulos directamente orientados a apoyar o facilitar requerimientos diversos del negocio. Odoo es considerado como una plataforma completa para dar el salto al concepto de empresa digital.
Estructura Modular
Es una plataforma totalmente modular. La aplicación trae por defecto una serie de módulos básicos necesarios para cualquier empresa mediana o pequeña, que con el tiempo se pueden aumentar en la medida de las necesidades del negocio.
El Dropshipping es una técnica de gestión de la cadena de suministro o supply chain en la que una tienda online o minorista no mantiene mercancías en stock, sino que transfiere pedidos de sus clientes -junto con todos los los detalles del envío- a un fabricante o a un mayorista, quien luego envía las mercancías directamente al cliente. Aunque como consumidores no lo veamos, porque en ningún momento se explica quién realizará el envío, se trata de un modelo de negocio muy popular en comercio electrónico.
La suite ERP Odoo ha integrado el dropshipping como funcionalidad estándar del módulo Sistema de Gestión de Almacenes o Bodega (en inglés Warehouse Management System - WMS). Una vez instalado, con una configuración básica se consigue automatizar la actualización de información de productos y las notificaciones a los proveedores para que lleven a cabo la parte del proceso que les corresponde cuando un cliente realiza un pedido.
El sistema de dropshipping de Odoo permite planificar con el proveedor para recibir información actualizada sobre sus niveles de existencias de forma regular, por ejemplo, utilizando una hoja de cálculo. Desde el módulo WMS se puede cargar la hoja de cálculo en el sistema con un solo clic y los niveles de existencias del proveedor serán actualizados directamente en el sitio web de comercio electrónico sin necesidad de integración del ERP de la tienda online con el ERP del proveedor. De esta forma tan simple se evita ruptura de stock o existencias y evitamos un problema.
El dropshipping es muy interesante para productos de gran tamaño (quitan mucho espacio en el almacén) y para productos “nicho” o “únicos” de alto valor (poca rotación, gran margen, bajo coste relativo de logística).
En el siguiente gráfico se puede observar el detalle de cómo activar la funcionalidad adicional del sistema de gestión de almacenes o inventario de Odoo ERP para trabajar con dropshipping. El video de al final de este artículo muestra todo el proceso.
Ventajas del dropshipping
Desventajas del dropshipping
Video sobre cómo activar las funciones de dropshipping en Odoo ERP
Entre los factores clave que impactan en la conducta del consumidor en transacciones de comercio electrónico -particularmente- en los ratios de conversión de una tienda online, podemos mencionar el aspecto visual de la tienda online, si el registro es voluntario o forzado, si el consumidor descubrirá costes ocultos o inesperados, si el sitio tiene sistemas de chat en vivo, si presenta buenas ofertas promocionales de marcas, políticas de cupones y promociones; si el envío de la mercancía comprada es gratuito o el usuario debe pagarlo, si la tienda es pequeña y local o es una gran; si hay sistema de fidelización por puntos, si los clientes pueden escribir sus testimonios y experiencia de compra o no, etc. Las siguientes estadísticas se asientan en fuentes publicadas en varios medios digitales que al final del artículo referenciamos.
Estadísticas clave sobre diseño del sitio web
Estadísticas sobre el video en el comercio electrónico
Estadísticas sobre usabilidad web / UX
Leer más… Estadísticas clave sobre psicología del consumidor online y comercio electrónico
Odoo es un ERP (Enterprise Resource Planning) de código abierto libre u opensource diseñado para empresas, instituciones y profesionales. Es una suite de aplicaciones basada en la web con todas las funciones necesarias para gestionar la fabricación, la distribución y logística, la organización, la comercialización, la facturación, la contabilidad, la comunicación interna y externa, los recursos humanos, los proyectos, la inteligencia de negocio, etc. Odoo incluye módulos de gestión como CRM, Punto de Venta (POS), Gestión de Recursos Humanos RRHH, Almacenes y Inventario, Facturación y Contabilidad analítica, Gestión de Eventos, email marketing, Ecommerce y Tienda Online, etc. Una aplicación como Odoo ERP CRM es un elemento vital para iniciar la transformación digital de la empresa.
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