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Si su empresa está interesada en implantar un sistema de gestión integral tipo ERP y está buscando una solución opensource (Sofware libre), podría considerar OpenXpertya . Es un paquete de software empresarial con funcionalidad ERP y CRM, EDI – EDIFACT, OLAP, B2B y B2C que se distribuye bajo el modelo de fuente libre u opensource. Utiliza base de datos Oracle.

El mercado objetivo del software openXpertya son los siguientes sectores:

– Equipamiento Comercial. Empresas de Instalación de Centros Comerciales.
– Venta, Reparación y Mantenimiento de Equipamiento Informático.
– Servicios de Consultoría Empresarial y de Nuevas Tecnologías.
– Distribución al por mayor en el sector de Electrodomésticos y electrónica de consumo.
– Importación, Exportación y distribución en el sector de Electrodomésticos y electrónica de consumo.
– Gestión de servicios de Decesos, Tanatorios y Pompas Funebres.
– Sector Químico.
– Gestión Logística. Transportes nacionales e internaciones por mar.
– Gestión de Transportes Nacionales e Internacionales por carretera.
– Distribución al por menor.

Hay otras opciones de software ERP distribuido mediante el modelo de software libre o código abierto, por ejemplo FacturaLux o Compiere, que podrían ser evaluadas y comparadas con ésta o con soluciones líderes que actualmente existen en el mercado.
Sigue leyendo OpenXpertya: Sofware libre empresarial ERP y CRM, EDI, OLAP, B2B y B2C

Muchos empresarios PYME y autónomos necesitan opciones de software empresarial adecuadas al presupuesto de sus empresas porque, por ahora, no se pueden dar el lujo de acceder a la excelencia en software empresarial líder como SAP (R/3), mySAP ERP, mySAP CRM, mySAP SCM, Mendocino, SAP NetWeaver, MaxDB; o soluciones empresariales y servicios para las empresas tipo SSA Baan IV ERP 5 y ERP 6, JDEdwards OneWorld, PeopleSoft, Movex, Ross Systems, Oracle ..etc

La empresa española InfoSiAL ha desarrollado un producto opensource que podría ser una solución interesante para implementar un sistema de gestión básico y crecer en el futuro. Se trata de FacturaLUX 1-9. Sofware ERP – Enterprise Resource Planning. Software libre bajo licencia GPL y Creative Commons.

Los módulos públicos de FacturaLUX permiten cubrir las necesidades básicas de facturación y contabilidad en la empresa. Permiten gestionar clientes y proveedores, facturación (pedidos, albaranes, facturas… ), almacén (artículos, stocks…), así como los procesos contables habituales (contabilidad general, balances…etc).

Los ataques a la seguridad de las pymes han aumentando un 50% durante la primera mitad del año, sin embargo, sólo el 32% de las pequeñas y medianas empresas españolas cuentan con protección frente a este tipo de amenazas.

A pesar de la necesidad de que las empresas revisen la seguridad de sus procesos, sistemas e infraestructuras para poder funcionar en todo momento y lugar, sólo el 19% de las empresas de nuestro país difunde políticas de seguridad, y un 5% ha detectado intrusiones en alguna ocasión.

Un asunto preocupante para la seguridad de las empresa de España y países de América Latina es el aumento de distribuidos de denegación de servicio (ataques DDos) que utilizan ordenadores Zombies (ordenador conectado a Internet al cual tiene acceso un atacante externo que puede controlarlo remotamente). España ocupa el 10 puesto en el ranking de infectados, Argentina el número 14, y Brasil el 16. En el siguiente gráfico puedes ver cómo se produce un ataque desde varios países al mismo tiempo (Estados Unidos +, Alemania +, Reino Unido +, Francia +, Brasil +, Japon +, Filipinas+, Federación Rusa +, Malasia +, y Hong Kong +) contra una dirección IP objetivo (¡El objetivo podría ser la IP de su empresa!).

Fuente: Prolexic Zombie Report, 2005

En cuanto a las políticas de seguridad en los sistemas de gestión para la pyme, es de suma importancia protegerse frente a los ataques informáticos, puesto que el 93% de las empresas que pierden datos acaban cerrando en menos de 5 años. A esto hay que añadir que el 40% de las empresas españolas sufrirá un problema serio de seguridad que afectará a su operatividad, aunque según los expertos, se está convirtiendo en un criterio de peso a la hora de evaluar y decidirse por un proveedor de sistemas de gestión basados en Tecnologías de la Información, incluyendo los ERP.
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Los sistemas de solución extrajudicial de disputas son una herramienta perfecta para el comercio electrónico. Un ejemplo es el sistema de PayPal. Los usuarios de este sistema de pago online tienen acceso a un sistema para la resolución de disputas llamado Centro de Resoluciones en el que es posible cursar reclamaciones por diversos motivos, por ejemplo un artículo físico que ha pagado pero que no ha recibido por el comprador, o un artículo físico comprado en eBay es totalmente diferente en relación a la descripción del anuncio.

Los especialistas en resolución de disputas recopilan información sobre su transacción y le ayuda a resolver el problema. A lo largo del proceso, se le comunicará el estado de su reclamación por correo electrónico y en la página Descripción de cuenta.

Etapas en un proceso donde el reclamante es el comprador

Etapa Inicial y de Negociación

Paso 1. Identificar el problema: PayPal facilita la comunicación y recopila los detalles sobre la transacción. Si el comprador y el vendedor no llegan a un acuerdo, PayPal evaluará el caso para determinar el resultado. Si se decide que el pago se debe reintegrar, PayPal solicitará al vendedor que así lo haga.

Paso 2. Introducir los detalles de la reclamación: El reclamante debe proporcionar en el Centro de Resolución los detalles de la transacción e información sobre lo que ha sucedido al intentar resolver el problema con el vendedor.
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