Proveedores de acceso a internet, los mejores y los peores

Las compañías Ya.com, Orange, ONO, Tele2 y Jazztel son los operadores de acceso a Internet peor valorados por los internautas por sus servicios según un estudio elaborado por la Asociación de Internautas (AI).

I. Valoración de los Servicios de Asistencia Técnica (SAT)

Un estudio de la asociación de internautas llega a la conclución de que Jazztel (2,40), Tele2 (2,35), ONO (2,33), Orange (2,32) y Ya.com (2,25) son los operadores peor valorados respecto a la percepción de servicio global de asistencia al cliente. Por su parte, Telefónica lidera esta clasificación con 2,99 puntos, seguida de Telecable (2,68) y Euskaltel (2,57).

Telecable (3,16), Euskaltel (3,16) y Telefónica (3,14) son las mejor valoradas en la percepción de los usuarios de su servicio de asistencia técnica. Los peor valorados en este ámbito son Orange (2,16) Ya. com (2,18) y Tele2 (2,28).

II. Valoración de los Servicios de Atención al Cliente (SAC) de las empresas de internet:

En atención al cliente, Telefónica (2,74) Telecable (2,70) y tele2 (2,67) reciben una puntuación más alta. ONO (2,05) Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) son las peores opciones para los internautas. Sigue leyendo Proveedores de acceso a internet, los mejores y los peores