Desventajas ERP 

  
Un ERP (Enterprise Relationship Planning) es un software integrado de gestión empresarial, normalmente se habla de los beneficios de un sistema de este tipo para una empresa, institución, clínicas y hospitales, colegios y universidades, pero en este artículo se analinzan las desventajas, riesgos, inconvenientes o problemas que podría generar un ERP en una organización para tener en cuenta en el momento de elegir un software a implantar.

Indice:

1. La implantación de un ERP es una inversión costosa

2. Costes de mantenimiento

3. La empresa se adapta al ERP

4. Si adaptas el ERP a la empresa

5. Aumento la complejidad

6. La resistencia al cambio

7. La resistencia al intercambio de información interna

8. La ausencia de formación o capacitación de los usuarios

  


1. La implantación de un ERP es una inversión costosa

En dinero, en tiempo, en esfuerzo, y en horas de sueño.

Si bien hay modalidades más económicas como el software opensource o el software como servicio (solución en la nube o on cloud), el ERP seguirá siendo gasto importante para la empresa.

La implantación de ERP para una empresa mediana, nunca baja de las 5 cifras en Euros o en USD. Nos referimos a una empresa mediana de 50 y 250 Empleados y su facturación anual entre 10 y 20 millones de euros


Y los gastos de consultoría de implantación del ERP son caros, representan aproximadamente el 60% del presupuesto.

Pero cuidado, que muchas veces el precio final puede terminar siendo superior por funcionalidades -no presupuestadas- que se han ido añadiendo a durante el proyecto.

 

Video de Eduardo Paz Lloveras sobre 8 Desventajas, Riesgos o Problemas de los Sistemas ERP 

 


2. Costes de mantenimiento

Si la implantación es “on premise”, tendrás que pagar el mantenimiento (mensual o anual). Si es “on cloud” no, pero tendrás que pagar “el alquiler” o el “derecho a uso” de la aplicación (pago mensual o anual).

Podríamos analizar 2 escenarios: que la empresa se adapte al ERP o que el ERP se adapte a los procesos de la empresa.

 

3. La empresa se adapta al ERP

La reingeniería para ajustar los procesos comerciales al "estándar del sector en particular" impuesto por el sistema ERP podría conducir a la pérdida de ventajas competitivas.


4. Si adaptas el ERP a la empresa

La personalización, o adaptaciones del ERP para ajustarlo a las necesidades de la empresa tienen 4 riesgos:

  • Podría alargar el tiempo del proyecto
  • Podría dificultar las actualizaciones y evolutivos futuros
  • Podría destrozar las mejores prácticas integradas en el sistema
  • Y necesariamente aumentará el coste total de la implantación

En cualquier caso, si el ERP es demasiado rígido y difícil de adaptar al flujo de trabajo y al proceso comercial de la empresa, el fracaso está asegurado.

 

5. Aumento la complejidad

A veces, la solución ERP es demasiada compleja en relación a las reales necesidades de la organización.
A veces que no se dimensiona bien el proyecto, se instala todo el potencial de funcionalidades y las cosas se complican.
Y el ROI se esfuma en procesos innecesarios y el equipo no se involucra con la herramienta.


6. La resistencia al cambio

La resistencia al cambio por parte del personal podría generar conflictos personales en la empresa.


7. La resistencia al intercambio de información interna

A veces se produce el fenómeno de retención de información por parte de departamentos. Esta mala práctica, podría reducir la eficiencia del ERP.

 

8. La ausencia de formación o capacitación de los usuarios

Puede llevar a una infrautilización o a una utilización incorrecta, que genere problemas.

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