Qué hacer si Ryanair cancela tu vuelo: reembolso, cambio de fecha o cambio de ciudad

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Ryanair, es la línea aérea low cost con mayor cantidad de vuelos de Europa y ha decidido cancelar cincuenta vuelos al día las próximas semanas. Por diversos motivos, particularmente los problemas de puntualidad, deberá anular el 2% de sus vuelos diarios, eso son entre 1500 y 2000 vuelos el próximo mes.

¿Cuántas personas que ya han comprado y pagado sus billetes o pasajes no podrán viajar en la fecha prevista por la cancelación de su vuelo?

Ryanair tiene en servicio 400 aviones Boeing 737 y cada uno de ellos 189 asientos. Considerando la tasa de ocupación sea del 95%, es posible calcular que habrá siete mil cancelaciones de vuelos al día. Esto sigunifica que unos trescientos mil pasajeros no podrán viajar en un mes.

¿Qué solución da la legislación europea y cómo ejercer los derechos?

El reglamento europeo EU261/2004 establece el derecho de los pasajeros a solicitar el reembolso del dinero o a que se le ofrezca un vuelo alternativo. Ryanair ofrece ambas opciones:

Solicitar reembolso online: Si desea cancelar su reserva y reclamar un reembolso total del precio de los vuelos no utilizados, debe ir a la sección de administración del vuelo introduciendo el código de su reserva. Reembolso del billete aquí

Solicitar transferir su vuelo cancelado a otro día: Puede cambiar su vuelo para otro día, siempre y cuando Ryanair tenga disponibilidad. Para hacer este trámite debe acceder a su reserva online: Transferir el billete a otro día aquí

Cambiar de aeropuerto de llegada o de salida: Si necesita que su vuelo sea transferido saliendo o llegando de otro aeropuerto distinto al que vuele Ryanair o si necesita cambiar un vuelo de vuelta que no ha sido afectado, puede hablar con un operador de Ryanair mediante chat online o llamar a sus números de contacto de atención al cliente. La aerolínea tiene vuelos a Londres, Paris, Roma, Dublin, Milan, Venecia, Bruselas, Edimburgo, Malta, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, Tenerife, Ibiza, Mallorca, Menorca, Madrid, Barcelona, Zaragoza, etc.

Información legal:
Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento (CEE) nº 295/91.

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