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A veces la dirección de la empresa tiene conciencia de que llegó la hora de implantar un ERP -desde una gestión de datos y organización mediante aplicaciones anacrónicas o simples hojas de cálculo Excel- pero sin embargo encuentra razones para no hacerlo. Es cierto que en cualquier organización los cambios son duros y afectan -por varios meses- a muchas personas, tanto a los trabajadores como a los gerentes y dirección. Pero aún en el caso de que la dirección esté convencida de que un ERP no es adecuado para su negocio, por el esfuerzo que hay que hacer o porque el retorno de la inversión ROI no parece apropiado, es posible que descubran las verdaderas ventajas y cambien de opinión.
Argumentos para no utilizar un ERP en la empresa y quedarnos como estamos
Dejamos de lado el argumento realista de la empresa que por su situación económica no se podría permitir realizar una inversión en una mejora tecnológica como la implantación de un ERP, ni siquiera hacerlo poco a poco o por etapas. Las razones u argumentos que muchas veces dan desde los estratos superiores son parecidos a estos:
- Somos una empresa muy pequeña
- Somos autosuficientes. Lo hacemos todo. Todo depende de mí
- Un ERP es muy caro. Sólo se lo pueden permitir grandes compañías
- Un ERP no beneficia a toda la empresa
- Los procesos actuales son suficientes, no es necesario un ERP
- Un ERP sólo sirve para impresionar a los clientes
- En el día a día, hay que dedicarle mucho tiempo
- Hay soluciones más baratas
- Conozco experiencias nefastas en implantación de ERP
- El personal de mi empresa no será capaz. No lo aceptará. Se generarán conflictos y enfrentamientos.
- Un ERP da más trabajo, porque obliga a trabajar ordenadamente
- Si hasta ahora me ha ido bien, para qué cambiar
- Tengo un informático que me va haciendo todo y es muy barato. Y es el primo de mi cuñado.
- No encuentro ninguna razón para implantar un ERP en mi empresa. Y punto.
Argumentos de “venta” interna de un ERP (para que los jefes entiendan las ventajas)
Si bien los razonamientos para evitar realizar una inversión en un ERP pueden ser acertados, es muy probable que un ERP pueda beneficiar significativamente a una empresa, particularmente, para optimizar los procesos, mejorar la colaboración, establecer transparencia y mejorar la posición para la creación de negocio.
1. Un ERP permite ahorrar dinero
Los estudios sobre el ROI del ERP indican que la mayoría de las empresas muestran un rendimiento económico significativo a través de ganancias de productividad, racionalización general y centralización de las tecnologías. Aunque la implementación puede ser costosa, muchas compañías pueden rápidamente recuperar el dinero que ha invertido en la selección de la aplicación, planificación del proyecto y gastos de capacitación. Una vez implantado el sistema permite ahorrar costes de mantenimiento, trabajo y tiempo.
2. Un ERP Ahorra tiempo
Para convencer a tu jefe sobre el ahorro de tiempo, necesitarás la ayuda de personas de otros departamento. Muchas veces, los gerentes no se dan cuenta de que gran parte del tiempo de sus empleados se utiliza haciendo tareas ineficientes que pueden eliminarse con una simple solución ERP. Por ejemplo, la introducción manual de datos, la gestión de Word u hojas de cálculo Excel, etc. Una tabla de rutina diaria ayuda a encontrar fácilmente las cosas que consumen mucho tiempo y que son claramente ineficientes. Si los empleados se centrasen en dar un servicio al cliente excelente, o en nuevas formas de aumentar las ventas y los ingresos, el ERP se amortizaría muy rápidamente.
3. Ahora se puede adquirir un ERP nivel profesional por un precio razonable
Si bien hasta hace unos años un ERP era un producto tecnológico centrado en grandes empresas y cuyo coste de implantación, mantenimiento y formación era prácticamente imposible para una PYME, ahora todo ha cambiado. En primer lugar, ya casi todos los principales proveedores de software ERP presentan opciones "en la nube", es decir, no hace falta adquirir el software (como producto) sino tan solo el derecho al uso de un sistema que está distribuido en internet (sólo hay que pagar por la adaptación a las necesidades de la empresa, una mensualidad o anualidad y formación). Esto hace que el precio sea mucho más bajo.
Pero también hay proveedores que distribuyen paquetes de ERP bajo el modelo de negocio opensource lo cual permite utilizar el software gratuitamente (sólo hay que pagar por la adaptación a las necesidades de la empresa si fuere necesario, formación y mantenimiento para las actualizaciones). Esta forma es muchísimo más barata que la implantación de software clásica de aplicaciones propietarias. Ejemplos de ERP opensource: Odoo, Open Bravo, Compire, ERPNext o ERP5.
También es importante saber que no hace falta implantar todos los módulos del ERP de una sola tacada. La implantación podría ser asumible para una PYME si se hiciere por partes atendiendo a los principales problemas que tenga que resolver la empresa. Por ejemplo, el primer año la logística y CRM, el siguiente año añadir proyectos y contabilidad, y así sucesivamente.
Leer más… Cómo convencer a tu jefe o gerente o director de implantar un ERP en tu empresa
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Hay una gran oferta de programas o aplicaciones profesionales que sirven para gestionar y planificar los requerimientos y aprovisionamiento de material de fábricas, empresas o instituciones privadas o públicas. Hay alternativas para todos los gustos. Un fabricante puede, por ejemplo, implantar un software MRP (Sistema de Planificación de los Requerimientos de Material) para planificar la producción, un MES (Sistema de Ejecución de Manufactura) para gestionar la planta, un CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Computadora u Ordenador) para gestionar el mantenimiento, un QMS (Software de Gestión de Calidad) para gestionar el control de calidad o un WMS (Software Gestión de Almacenes) para realizar el seguimiento del inventario.
Casi todas las soluciones ERP del mercado cubren varias de estas áreas funcionales, pero la mayoría se complementan con software de terceros -vía add-ons, pluggins o apps- particularmente para las operaciones que se llevan a cabo fuera del flujo de trabajo básico de la fabricación u operaciones, como mantenimiento, PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) y gestión de calidad.
Si bien la mayoría de las características que faltan de un ERP se pueden agregar a través de una integración de complemento o de terceros, hacerlo aumenta el costo y la complejidad de una solución. Requiere un mayor nivel de experiencia durante la implementación y puede crear inestabilidad en los problemas de rendimiento y compatibilidad durante las actualizaciones. Lo mejor es disponer de un un software que cubra todas las funciones principales del negocio y recurrir a aplicaciones de terceros sólo cuando sea absolutamente necesario. Por esta razón los paquetes de aplicaciones integran muchas más funcionalidades y son más completas desde el punto de vista práctico y funcional.
Hay que tener en cuenta que esta comparativa no es totalmente independiente porque ha sido realizada por Odoo ERP, una de las cuatro aplicaciones comparadas. Las cuatro son sin duda las mejores aplicaciones que se ofrecen en estos momentos en el mercado para dar respuesta a las necesidades de fabricación.
Comparación de las mejores ofertas de software MRP
Las cuatro aplicaciones que se comparan en este estudio son:
- Microsoft Dynamics AX: es la solución más completa de la línea de ERP Microsoft Dynamics y ha sido diseñada para empresas de mediano tamaño -con facturación de unos 50 millones de euros anuales-, que operan en varias plazas o ubicaciones geográficas, países y monedas. Está particularmente centrada en actividades de fabricación y distribución. Esta aplicación es utilizada por unas 19.000 empresas de 30 países.
- NetSuite: es software de contabilidad distribuido exclusivamente en la nube o SaaS. Tiene estructura modular y se pueden instalar varias aplicaciones en forma de módulos que cubre diferentes necesidades de la empresa. NetSuite cuenta con unos 30.000 clientes en 160 países y 4.500 empleados.
- Odoo ERP: es una completa suite empresarial (ERP) opensource o código abierto para grandes empresas y también para PYMES. Se puede instalar en servidores de la empresa o disponible en la nube o SaaS y ofrece un paquete de aplicaciones de fabricación, gestión de calidad, mantenimiento, PLM y funcionalidades MRP y MES. El progama Odoo ERP es utilizado por más de 2 millones de usuarios. Cuenta con 1.300 desarrolladores y está presente en más de 120 países.
- SAP Business One (SBO): es el producto más económico de SAP, diseñado para que pueda ser implementado rápidamente y con la mínima personalización. Business One cubre las principales necesidades de software de las PYMES con funcionalidades que van desde CRM a fabricación distribuidas tanto en servidores de oficina como en la nube. SAP Business One está especialmente indicado para fabricación ligera, porque carece de funcionalidades de planificación avanzada y de control de planta. SAP tiene una gran comunidad de revendedores de valor agregado, muchos de los cuales han desarrollado sus propios módulos que mejoran los paquetes oficiales de este gran programa empresarial. Business One es utilizado por unos 650.000 usuarios de 190 países.
Leer más… Comparativa de software MRP: Odoo ERP, Microsoft Dynamics AX, SAP Business One y NetSuite
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Odoo se ha comprometido en anunciar actualizaciones de sus versiones todos los años. A medida que van desarrollando nuevas funcionalidades Odoo va actualizando sus servicios en la nube denominando estas actualizaciones como “Versiones SAAS”. Estas versiones nos dan una idea sobre cuales serán los cambios que irán incorporando en las versiones finales de la aplicación Enterprise y Comunidad. Se espera que Odoo 11 salga al mercado y se pueda descargar en los próximos meses, -posiblemente el 5 de octubre- pero si tenemos en cuenta la Versión SAAS 11 es posible anticipar cuáles serán las principales novedades y actualizaciones que incorporará esta suite de software ERP opensource. Y en breve, saldrá la Versión SAAS 12 que nos permitirá completar este análisis sobre las novedades de Odoo 11.
Por un lado, Odoo anuncia que los principales cambios que traerá la versión 11 estarán centrados en conseguir que la aplicación funcione más rápido y sea más fácil para los desarrolladores trabajar con sus API. Pero por otro, Odoo ha añadido cambios en muchas aplicaciones para hacerlas más intuitivas y, también, atajos de teclado y una función de búsqueda global para dotar la experiencia de uso de rapidez y que sea mucho más intuitiva.
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Cuando se analizan las razones de la extraordinaria adopción del software ERP / CRM Odoo por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYMES y MicroPYMES) se llega a la conclusión de que las principales razones de su implantación son la necesidad de agilizar los procesos de negocio, integrándolos en un solo software o aplicación, para aumentar la velocidad de las operaciones y reducir el error en la gestión de la información.
Un buen ERP ayuda a las PYMES a simplificar la gestión de la información y a enriquecer las interacciones comerciales. Y lo mejor es que con una sola aplicación pueda llevar a cabo toda la gestión de la empresa. Odoo es una suite completa que cubre todas las funciones de una pequeña, mediana o gran empresa u organización, como la contabilidad y facturación, recursos humanos, presupuestos, administración de compras, marketing, gestión de las relaciones con los clientes CRM, ventas, producción, logística, ecommerce, etc.
Leer más… ¿Es Odoo ERP el mejor programa opensource para empresas pequeñas?
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Una empresa pequeña o mediana tiene como indicadores de éxito unas variables muy sencillas: nivel de crecimiento, desarrollo y aumento de beneficios. Pero para llegar a conclusiones interesantes sobre esas variables -aparte de tener los conocimientos adecuados- hay que dedicarle mucho tiempo, dejando de lado actividades diarias como la administración, la comercialización, el estado del inventario, la gestión financiera y contabilidad, los plazos de finalización de proyectos, etc. Justamente estos temas son los que abarca un ERP o sistema de planificación de recursos empresariales. Actualmente la oferta de programas ERP es muy amplia y sus funcionalidades están muy bien estudiadas para simplificar todos los procesos de una empresa pequeña o mediana. Este es, sin duda, el momento de abandonar esas planillas de cálculo tipo Excel y las aplicaciones hechas a medida en los años noventa y buscar un ERP sencillo y a buen precio que facilite el trabajo al personal y genere información valiosa para tomar mejores desiciones en la empresa.
Odoo ERP es -posiblemente- la mejor solución que hay actualmente para PYMES para la gestión integral de la empresa: gestión de clientes, ventas y oportunidades comerciales (CRM), facturación, contabilidad, sitio web, ecommerce, almacén y gestión de proyectos, fabricación, inventario, inteligencia de negocio (Business Intelligence o BI), etc.. Pero esta misma aplicación también es utilizada por compañías muy grandes y complejas como TOYOTA, Hyundai Motors, Danone, Huawei, la Universidad de Namur en Bélgica y miles más; porque es opensource, gratis, escalable, estable, interoperable, seguro, user friendly y cuenta con un marketplace de módulos (tipo Apple Store o Google Play) que cubren casi todas las necesidades técnicas y requerimientos de un proyecto ERP moderno.
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