- Detalles
- By Administrator
- Visto: 6872
En un documento elaborado por la Cátedra Telefónica de la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC) centrado en la realidad catalana pero cuyos resultados son claramente transpolables a la situación general de España, se ha tratado en profundidad el estado del arte de la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y el comercio electrónico en las empresas según su tamaño.
Según este interesante trabajo el Nivel de Utilización de las TIC (NUT) depende del tamaño de la empresa y del sector/actividad empresarial, en cuanto mayor es la empresa se constata un mayor NUT, aunque depende del sector o actividad empresarial. En este contexto la microempresa del comercio detallista tiene un bajo NUT, aunque resulta interesante destacar que la mayoría dispone de Internet, aunque existen importantes diferencias entre los distintos gremios. En cuanto a la micro, y en especial, la pequeña empresa industrial y comercial al por mayor se observa un nivel medio de NUT, aunque prácticamente todas disponen de Internet. Y en la pequeña y mediana empresa exportadora se constata un alto NUT, con prácticamente todas con Internet.
Cuando se han comparado los resultados entre la “microempresa detallista y hoteles” y la “micro y pequeña empresa industrial y comercial al por mayor”, se ha observado que los resultados difieren debido a las características de cada sector.
Cabe destacar que el bajo índice de respuesta de la microempresa detallista puede ser síntoma de un bajo nivel de utilización de las TIC y un significativo desinterés, con lo que podría ser interesante disponer de estudios más específicos para detectar en qué sectores las TIC pueden jugar un papel destacado y en cuales no, y ello compararlo con otros países con niveles TIC más avanzados.
Nivel de Utilización del Comercio Electrónico (NUCE)
El nivel de uso del comercio electrónico es bajo, aunque la “microempresa detallista y hoteles” vende más por Internet que la “micro y pequeña empresa industrial y comercial al por mayor”, y por el contrario, compra menos. De todas formas, se observa que el caso de la microempresa detallista está claramente influenciado por los resultados obtenidos en el gremio de hoteles.
Nivel de Utilización de Sistemas de Información para el Negocio (NUSIN)
En la utilización de aplicaciones informáticas de soporte a los procesos de negocio, se observan importantes diferencias según el tamaño de la empresa. En la “microempresa detallista y hoteles” se observa un bajo NUSIN, en la “micro y pequeña empresa industrial y comercial al por mayor” se observa un mejor NUSIN, y en la pequeña, y en especial, mediana empresa exportadora se constata un medio o alto NUSIN.
Existe un largo camino a recorrer, principalmente en el comercio electrónico, seguido de la utilización de sistemas de información para el negocio, muy especialmente, en el caso de la “microempresa detallista y hoteles”.
El Asesor Tecnológico Habitual de la Micro empresa detallista es un "amiguete", un familiar o un vecino
Existe una mayor madurez en el uso de las TIC supone exigir una mayor profesionalización del asesor. La “micro y pequeña empresa industrial y comercial al por mayor” escoge mayoritariamente como asesor a la empresa informática, mientras que la “microempresa detallista y hoteles” confía en amigos o familiares. La mediana empresa exportadora tiene una clara preferencia en la empresa informática. Conviene destacar los resultados obtenidos en relación al asesor administrativo, puesto que en general puede jugar un rol destacado en pro de motivar una mayor utilización de las TIC.
El documento que da origen a estas afirmaciones ha sido realizado por Ferran Sabaté de la Cátedra Telefónica-UPC en Especialización Tecnológica y Sociedad del Conocimiento, Joaquim Deulofeu de Qualitat S.L. y Lluis Jofre, Cátedra Telefónica-UPC.
- Detalles
- By Administrator
- Visto: 5489
La Comisión Europea ha propuesto reconocer una serie de derechos a escala europea para facilitar a los consumidores las compras, tanto en Internet como en las tiendas.
Para el ejecutivo comunitario, la nueva propuesta garantizará a los consumidores, independientemente del lugar de la Unión Europea en el que realicen sus compras, la claridad de la información sobre precios, así como sobre gastos y tasas adicionales, antes de firmar un contrato. Reforzará la protección de los consumidores frente al retraso en la entrega o al incumplimiento de la obligación de entrega y establecerá, en toda la UE, derechos firmes para los consumidores en cuestiones como periodos de reflexión, devoluciones, reembolsos, reparaciones, garantías y cláusulas contractuales abusivas.
La propuesta se centra especialmente en el comercio electrónico. El objetivo es aumentar la confianza de los consumidores y, al mismo tiempo, reducir los trámites administrativos que disuaden a las empresas de cruzar las fronteras nacionales, lo que impide que los consumidores disfruten de una mayor oferta. En este sentido, la nueva propuesta incluye un requisito preciso de exposición clara en el punto de venta de la información sobre los derechos de los consumidores. Esta propuesta de directiva sobre derechos de los consumidores simplifica las cuatro directivas de la Unión Europea vigentes en materia de ventas transfronterizas y comercio electrónico y las reúne en un único conjunto de normas.
- Detalles
- By Administrator
- Visto: 6384
En el sector del comercio electrónico de América Latina se observa una creciente conversión de internautas a consumidores electrónicos. En 2003 había en la región unos 7,88 millones de e-Consumidores. En 2007 en cambio estos han crecido un 143%, llegando a los 20,4 millones. Y para 2008 se espera que los miembros de este club superen los 25,4 millones. El factor más importante para el e-Commerce es el consumidor. En América Latina la población entre 25 y 34 años alcanzó en 2007 los 88,7 millones de personas.
Los e-Consumidores tienen disponibilidad de Banda Ancha de acceso a internet, cuanto mayor sea la penetración, más internautas se convierten en e-consumidores. El factor determinante es el precio por unidad de ancho de banda. En México, por ejemplo, uno de los factores que explica el bajo número de e-Consumidores, es que la banda ancha no da el ancho demandado y, por lo tanto, a pesar de haber precios aparentemente competitivos, en la práctica, la baja velocidad de transmisión de datos, inhibe la suma de nuevos adeptos. Por el contrario, Chile con una población equivalente al 15,7% de la de México, tiene más e-Consumidores totales, debido en gran parte a que en casi todo el país, la rapidez de la banda ancha supera los 512 kb./seg. Y en muchos casos llega a 2mb./seg.
Desde el punto de vista de la distribución, en 2007, Brasil registro del orden de los 7 millones de e-Consumidores. Una cifra alta en términos relativos, pero que sólo representa el 3,7% de su población. De todas formas, esa cifra es suficiente para que este país sea el que más compra por Internet en toda la región, con 45% de las compras en transacciones de comercio electrónico en 2007, tal como lo señaláramos en el primer informe de esta serie. Por otra parte, en la mayoría de países de la región, existe la necesidad de ampliar la base de productos y servicios ofrecidos en Internet. En junio de 2008 los clics únicos por cada millón de habitantes para búsqueda de productos en Internet, alcanzó en Chile los 1.960, más que en México que llegó a 1.478. Mientras en Argentina se observaron 773 clics por cada millón de habitantes y en Colombia sólo 316. Lo anterior es un reflejo de la escasez de oferta virtual que existe en algunos países, lo que también podría considerarse una limitante al desarrollo del e-Commerce, ya que las e-Importaciones, están en un paso más alto en la escala de desarrollo de la sociedad de la información. Por lo tanto, es necesario fomentar la oferta de “e-retailers” locales.
Fuente: AméricaEconomía Intelligence, 2008 (ver Visa, 2008. Indice e-Readiness B2C. Comercio Eléctronico en América Latina y el Caribe., debes suscribirte gratis en la biblioteca virtual para descargar).
- Detalles
- By Administrator
- Visto: 28023
Información General Art.10 LEY 34/2002
Nombre y Denominación Social: Comercio Electrónico Global
Domicilio legal:
Vía Ibérica 29 C1650012-Zaragoza España
Comercio Electrónico Global es una organización inscrita en la Cámara de Comercio de Zaragoza, España
Propietario: Eduardo Paz Lloveras
Numero de Identificación Fiscal: 7692498E
Política de Confidencialidad y Privacidad Protección de datos
Comercio Electrónico Global garantiza la privacidad de los servicios en línea de acuerdo con las exigencias legales. Para utilizar o tener acceso a algunos de los servicios y/o contenidos del portal, Comercio Electrónico Global requiere a los usuarios ciertos datos muy básicos considerados de carácter personal. Al completar y enviar cualquier formulario, el Usuario consiente y autoriza expresamente el tratamiento de sus datos por Comercio Electrónico Global en los términos y condiciones que indicados en esta Política de Privacidad.
1.- Tipo de información personal que usted nos proporciona Comercio Electrónico Global recoge información muy básica de los usuarios que se suscriben o crean una cuenta en el portal o que nos contactan a través de formularios:
(1) Imprescindible para registrarse en el portal: Nombre de Usuario o nickname y una dirección de correo electrónico.
(2) Información Opcional: web site, avatar o icono gráfico para los foros, país, ocupación, teléfono, descripción de las actividades de su empresa e intereses. Una vez se haya registrado, usted dispondrá de su propio Nombre de Usuario/User Name y password y podrá beneficiarse de los servicios del portal.
Al registrarse como usuario de Comercio Electrónico Global y proporcionarnos sus datos, usted consiente a que los utilicemos con la finalidad de enviarle comunicaciones publicitarias, invitaciones a eventos, encuestas, consultas para trabajos de investigación.
(3) Formularios (Opcional): A través de los formularios de contacto establecidos en muchas páginas del portal, el usuario podrá solicitar información sobre servicios o productos. Para poder satisfacer las necesidades de información o de presupuestos, solicitamos que los usuarios proporcionen sus datos básicos de contacto (correo electrónico, teléfono, ciudad o país) y expliquen cómo son los procesos de sus negocios o qué problemas empresariales, comerciales o profesionales necesitan resolver.
Los formularios recogen la siguiente información: nombre, correo electrónico, empresa, tema o asunto, mensaje, aceptación de las condiciones de confidencialidad y protección de datos, título de la página donde está el formulario, dirección IP, navegador del usuario, sistema operativo del ordenador del usuario y resolución de su pantalla.
2.- ¿Con quién comparte Comercio Electrónico Global mis datos?
Por regla general, Comercio Electrónico Global no revelará datos personales a ningún tercero. Salvo que nos solicite información de productos o servicios comerciales mediante formularios de contacto del sitio web. En ese caso el usuario autoriza a Comercio Electrónico Global a compartir la información que nos envíe con colaboradores y socios comerciales nacionales o internacionales con relación permanente o ad-hoc para poder satisfacer sus demandas y necesidades de la manera más eficiente posible.
Salvo también, que que concurra uno de los supuestos en los que se permite o se impone por la legislación vigente dicha revelación.
3.- Medidas de seguridad
Le informamos de que han sido adoptadas todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos; y todo ello conforme a lo establecido en la LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
4.- ¿Cómo actualizar, corregir o borrar mi información de identificación personal?
El sistema formal de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición es enviando una carta a la dirección de Comercio Electrónico Global, responsable del tratamiento de sus datos personales, en Vía Ibérica, 29 C16 - 50012 Zaragoza - España.
Una vez enviada la carta que garantiza su eliminación de la base de datos, puede usted acceder a la sección de administración de su cuenta para editar los datos que existen en Comercio Electrónico Global. Debe para ello ingresar su Nombre de Usuario/User Name y password aquí. En esa sección de administración de su cuenta están las opciones para realizar cambios, incluso entrando donde dice: "Quiero Borrarme de este Portal para siempre / Delete my Account from this Portal forever" será eliminado inmediatamente del portal.
Si tiene otros problemas para conectar con Comercio Electrónico Global envíe un email desde aquí. Puede borrar su cuenta Comercio Electrónico Global pero si lo hace dejará de beneficiarse de los servicios del portal.
Para contactar con el responsable de Protección de Datos (DPD) puede utilizar el correo electrónico anterior.
5.- Cookies
Una cookie puede ser definida como un fichero de texto que un servidor web envía a su navegador desde el instante en el que se accede al mismo. La cookie o fichero de texto se implanten el disco duro de su ordenador incorporando información relativa al usuario. Una vez que su navegador finaliza una sesión, la cookie implantada en el disco duro de su ordenador cesa de funcionar. Nuestro sitio web será capaz de recordar la información que le concierne o la relativa a sus preferencias hasta el momento en el que la sesión de su navegador finaliza (si la cookie es temporal) o hasta el instante en el que es definitivamente eliminada de su sistema. Utilizamos estos datos para entender los hábitos de navegación de nuestros usuarios y poder mejorar la usabilidad del portal. También podemos utilizar esta información para personalizar mejor el contenido y las promociones visibles para usted y otros usuarios en nuestros sitios.
Consulta nuestra Política de cookies.
6.- Derechos del usuario
Cumpliendo lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos, los usuarios registrados de Comercio Electrónico Global podrán dirigirse a ésta, como responsable del tratamiento, con el fin de poder ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición respecto de los datos incorporados en los ficheros de su responsabilidad.
Derechos Intelectuales
Todos los derechos intelectuales sobre los contenidos de este portal están protegidos por copyright. Está prohibida la copia, distribución física u online de los materiales del portal.
Contenidos de los Cursos desarrollados por Comercio Electrónico Global: Todos los derechos sobre todos los contenidos de Cursos del Centro de Formación Online de Comercio Electrónico Global están protegidos por copyright. Está prohibida la copia, distribución física, digital u online, préstamo, uso no autorizado o alquiler de los materiales del curso (en parte o en su totalidad) facilitados a los participantes.
Copyright
© 1996 - 2020 Comercio Electrónico Global, Comercio Electrónico Global, E-Global and PaperFree are registered trademarks or trademarks of Comercio Electrónico Global in Spain and/or other countries.
Limitación de Responsabilidades
Los documentos electrónicos, videos, software y cualquier otro soporte o contenido de este portal o de la Biblioteca Digital son, en general, gratis. No damos ninguna garantía expresa o implícita de ningún tipo. En ningún caso Comercio Electrónico Global, su director, investigadores, consultores o empleados serán responsables por ningún daño consecuencial, incidental o indirecto (incluido daños por pérdida de beneficios en negocios, interrupción de negocios o actividades, pérdida de información u cualquier otro tipo de situación negativa) que pueda reclamarse directa o indirectamente como resultado de realizar alguna actividad por el contenido de estos papers y documentación. Si bien tomamos todo tipo de precauciones, no nos responsabilizamos de defectos en los documentos, virus ni ningún tipo de daño que los documentos pudieren producir en equipos u ordenadores de los usuarios.
- Detalles
- By Administrator
- Visto: 11981
G1 de Google y HTC, foto G1 Google Android fué presentado hace muy pocos días y Bernardo Hernández, Director Mundial de Marketing de Google Maps y Google Earth, muestra en el video que ilustra esta entrada algunas de sus funcionalidades como Google Maps y Google StreetView.
Dice que con el lanzamiento de Google G1 corriendo en la plataforma Android nos situamos en la apertura del mundo del móvil a las oportunidades de internet: es un paso más en la construcción de esta nube del cloud computing.
En Comercio Electrónico Global estamos totalmente de acuerdo con lo que dice y gracias al esquema de software abierto y libre que han elegido el desarrollo será más rápido, más barato y seguro.Y Google ganará con ello, si observas el ejemplo que Hernández expone en el video, seguramente verás las oportunidades que Google Maps Mobile y Street View Movil ofrecen en el campo del marketing móvil y la publicidad contextual y de proximidad al establecer una mayor cercanía entre productos, ofertas y la ubicación física del usuario del móvil. Y el comercio electrónico móvil con semi-presencia en el punto de venta está muy cerca. Mira el video de Funcionalidades de Google Maps y Google StreetView en G1 de Google, video:
Puedes ver otro video sobre Street View Movil en: Street View movil para Google Maps para móviles
Via: El primer teléfono Android | G1 Ya esta aqui… el Android Phone
Más información sobre G1: - G1 de Google - G1 - G1 HTC Dream Android de T-Mobile, la magnitud del negocio
Página 47 de 128