El Instituto para la Automatización Robótica de Procesos e Inteligencia Artificial (IRPAAI) define RPA como una tecnología que permite configurar una software, ”robot" o “bot” para controlar e interpretar las aplicaciones existentes y poder -así- procesar una transacción, gestionar datos, desencadenar respuestas y comunicarse con otros sistemas digitales. Podríamos decir que una aplicación RPA consiste en implementar procesos a través de IA, bots o robots de software que sustituyen tareas manuales, tediosas y tradicionales, por tareas automatizadas, rápidas y a un menor coste. Llevan a cabo procesos de automatización inteligente y procesos transaccionales basados en reglas y rutinas. Que agilizar las operaciones de la empresa, suavizan los procesos de negocios y pueden realizarse con total seguridad y privacidad.
Indice
Video de Eduardo Paz Lloveras sobre software RPA Automatización Robótica de Procesos o Robotic Process Automation Opensource Gratuito
Algunos usos de bots RPA son:
Programas RPA Automatización Robótica de Procesos o Robotic Process Automation Opensource y Gratis
TagUI es una solución RPA desarrollada por AI Singapur, National Research Foundation de Singapur. Es una interfaz de línea de comandos para RPA que puede ejecutarse en cualquier sistema operativo. Utiliza un sistema de "flujos" para representar la ejecución de cada proceso automatizado, bajo demanda () o sobre un calendario fijo.
Cada secuencia en TagUI es lo que otras aplicaciones llaman script o un bot.
Utiliza un lenguaje natural e instintivo, lo cual simplifica la creación rápida de prototipos, la implementación y el mantenimiento de la automatización de la interfaz de usuario
No es necesario poseer grandes conocimientos para trabajar con esta solución.
Licencia: la versión opensource es software gratis, bajo Licencia opensource Apache 2.0
Robocorp Oy es una startup de Helsinki, Finlandia. Parten del hecho de que faltan herramientas y una plataforma capaz de unificar la el ecosistema RPA; y permitir que empresas de todo tipo y tamaño se beneficien de la automatización.
Y su propuesta es Robocorp Suite, cuyo modelo de negocio se sustenta en 4 productos clave en estado incipiente, dispuestos en 2 capas diferentes:
Capa de PRODUCTO
- Robot Framework: es un entorno de automatización de tests de desarrollo dirigido y automatización de procesos robóticos basado en Python.
Capa de SERVICIOS
Han captado varios millones de euros en capital semilla, para implementar su suite y entrar en sectores como finanzas, transporte, logística, entre otras
Se distribuye bajo Licencia opensource Apache 2.0, gratis. Descargar en Github y RoboHub. Descargar en Github
Automagica es una empresa belga. Ofrecen una plataforma RPA comercial y una versión opensource gratis para usos no comerciales.
Llaman a su plataforma “Smart Robotic Process Automation (SRPA) - Automatización Inteligente de Procesos Robóticos.
Casos:
Licencia: software gratis, GNU Affero General Public License publicada Free Software Foundation, Version 3 (GNU AGPLv3). Descargar en Github
Taskt es otro software de Automatización Robótica de Procesos muy potente. Una herramienta gratuita de código abierto con capacidad de automatizar tareas sin necesidad de código.
Entre sus características destaca una grabadora de pantalla que registra para visualizar los procesos.
Licencia: software gratis, bajo Licencia opensource Apache 2.0. Descargar en Github
Beneficios y Tipos de Procesos que Logran Eficiencia con un Software de Automatización Robótica RPA:
Si tu empresa está interesada en implantar o implementar un ERP deberías comprobar el modelo de implantación más adecuado para la misma teniendo en cuenta factores como el nivel de personalización que requiere la aplicación para cubrir procesos muy específicos y propios de tu negocio, el grado de movilidad que tiene tu equipo (particularmente la fuerza de venta o la gente dedicada al servicios fuera de las instalaciones de la empresa), entre otros. En este artículo desarrollamos los distintos modelos de implantación de un ERP.
INDICE:
1. ERP Propio Alojado
2. ERP On-Premise o en Local
3. ERP en Nube Pública o SaaS (Software as a Service)
4. ERP Híbrido
5. ERP en Nube Privada
6. ERP en Nube Propietaria
7. ERP en Nube de Marca Blanca
Las soluciones ERP necesitan un servidor para ejecutarse y hay muchos proveedores -o terceros- que ofrecen el servicio de alojamiento en sus centros de datos. Tú eres el propietario del software, y pagas una tarifa mensual de alojamiento. Copias de seguridad, seguridad, mantenimiento del servidor.
Facebook ha lanzado su nuevo esquema de comercio electrónico para pequeñas empresas o pequeños negocios, venta desde casa e influencers a través de Facebook, Instagram, y que se complementa con WhatsApp Business. Se trata de Facebook Shops e Instagram Shops, que son tiendas online gratis y fácil de crear, que se han incorporado a estas dos redes sociales y permiten promocionar productos y ser comprados y pagados mediante tarjeta de crédito. En este artículo analizamos cómo crear una tienda en Facebook y en Instagram, cómo comenzar y cómo funcionan?
INDICE:
1. Características Generales de Facebook Shops e Instagram Shops
2. ¿Cómo Funcionan Facebook Shops e Instagram Shops?
3. Funcionalidades de comercio electrónico destacables
4. Enlaces relevantes
1. Características Generales de Facebook Shops e Instagram Shops
La idea final de Facebook, a mediano plazo, es permitir el comercio electrónico en los chat en WhatsApp (que ya existe con WhatsApp Business), Facebook Messenger o Instagram Direct (tanto en Feed como Stories).
Leer más… Facebook Shops e Instagram Shops, tiendas online gratis: ¿cómo crear y cómo funcionan?
Un ERP (Enterprise Relationship Planning) es un software integrado de gestión empresarial, normalmente se habla de los beneficios de un sistema de este tipo para una empresa, institución, clínicas y hospitales, colegios y universidades, pero en este artículo se analinzan las desventajas, riesgos, inconvenientes o problemas que podría generar un ERP en una organización para tener en cuenta en el momento de elegir un software a implantar.
Indice:
1. La implantación de un ERP es una inversión costosa
3. La empresa se adapta al ERP
4. Si adaptas el ERP a la empresa
7. La resistencia al intercambio de información interna
8. La ausencia de formación o capacitación de los usuarios
1. La implantación de un ERP es una inversión costosa
En dinero, en tiempo, en esfuerzo, y en horas de sueño.
Si bien hay modalidades más económicas como el software opensource o el software como servicio (solución en la nube o on cloud), el ERP seguirá siendo gasto importante para la empresa.
La implantación de ERP para una empresa mediana, nunca baja de las 5 cifras en Euros o en USD. Nos referimos a una empresa mediana de 50 y 250 Empleados y su facturación anual entre 10 y 20 millones de euros
Y los gastos de consultoría de implantación del ERP son caros, representan aproximadamente el 60% del presupuesto.
Pero cuidado, que muchas veces el precio final puede terminar siendo superior por funcionalidades -no presupuestadas- que se han ido añadiendo a durante el proyecto.
Leer más… 8 Desventajas, Riesgos o Problemas de los Sistemas ERP
El Chat Marketing, entendido como la combinación de Chatbots de Inteligencia Artificial (AI) en sitios web o redes sociales, por un lado, y el uso de plataformas de mensajería automatizadas o chats como WhatsApp Business o Facebook Messenger, por otro, es la formula soñada por los expertos de marketing para llegar a una relación 1:1, entre la marca y las personas o segmentos objetivo.
Temas que se tratan:
1. Ventajas de los Chatbots conversaciones
2. Ventajas de las plataformas chat y mensajería
3. Ventajas de la Combinación entre Chatbots conversaciones y sistemas de mensajería
4. Chat Marketing vs Email Marketing
Video de Eduardo Paz Lloveras Chat Marketing: mix Chatbots y Plataformas Chat como WhatsApp o Facebook Messenger es Éxito Seguro:
1. Ventajas de los Chatbots conversaciones
Los chatbots son aplicaciones basadas en inteligencia artificial que se pueden programar para responder a palabras clave simples o indicaciones, o para mantener conversaciones complejas sobre temas específicos. Hay tres tipos:
Chatbots de servicio al cliente
Chatbots de comercio electrónico (guían en el proceso de compra)
Chatbots de asistentes virtuales: los asistentes personales como el Asistente de Google, Siri, Cortana o Alexa
Independientemente de la industria sus ventajas son:
Simplificación del proceso de compra:
Estadísticas de automatización de chat:
2. Ventajas de las plataformas chat y mensajería
WhatsApp Business o Facebook Messenger o incluso SMS, WeChat, Telegram, Slack, Android Messages. Otras plataformas como Twitter, Skype, Google Meets, Youtube también cuentan con sistemas de chat que pueden ser utilizados a mediante bots.
[Grafico] Pero estas son las aplicaciones de mensajería más usadas
[Grafico] Distribución por países de las aplicaciones más usadas
3. Ventajas de la Combinación entre Chatbots conversaciones y sistemas de mensajería
La suma entre ambos permite, al menos, dos beneficios clave: por un lado llegar a una audiencia masiva e inmediatez la acción de marketing.
El mecanismo es captar los prospectos (clientes potenciales) desde una landing page (website, o Facebook) e iniciar el contacto táctico desde el sistema de mensajería.
4. Chat Marketing vs Email Marketing
Todos sabemos el valor del email marketing. Y la estrategia se basa en capturar datos (correos electrónicos) desde formularios del sitio web. Pero el Chat Marketing, basado en la combinación de chatbots y mensajería es absolutamente superior.
En un estudio de caso presentado por ChatbotsLife (ver gráfico que ilustra este artículo) muestran la comparación de resultado en el embudo de compra a través de un sitio web y de un chatbot. Con una muestra de 10.000 visitantes.
El CTR Proporción de clics (mide la eficacia de la campaña):
Página 16 de 127